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Mensajes - Marco Antonio Martín

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Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 28, 2017, 12:25:12 pm »
¡Hola Nicolás!

¿Cómo estás? Muchas gracias por seguir explorando junto a  nuestro equipo este pequeño bug. Nos alegra saber que con esta última modificación se logró resolver el problema al Terminar la encuesta.

Con respecto al Guardado, hasta la versión 4.0.1 funciona de esta manera. Se guardan las respuestas ingresadas hasta el momento y se continúa visualizando el formulario por si se desea seguir avanzando en la encuesta. Para verificar si esta funcionalidad se está comportando correctamente deberías desloguearte y volver a ingresar para verificar que la encuesta se encuentra parcialmente respondida.

De ser así, tendríamos ya la tranquilidad de que el bug fue hallado y solucionado. Tomamos el punto para ver si es una falla del proceso de actualización, o si sería bueno detallar este hallazgo en la documentación para tener en cuenta durante el proceso de actualización.

Cuando les sea posible confírmenos que el Guardado funciona correctamente.

Saludos y muchas gracias por la enorme paciencia.

Marco
Equipo SIU-Kolla

2
SIU-Kolla - Técnicos / Re:kolla 4.0.1
« : diciembre 26, 2017, 02:50:53 pm »
¡Por nada, Pablo! Ante cualquier otra duda estamos a su entera disposición.

¡Felices fiestas!

Equipo SIU-Kolla

3
SIU-Kolla - Técnicos / Re:kolla 4.0.1
« : diciembre 26, 2017, 02:33:34 pm »
¡Hola Pablo!

¿Cómo estás? Restaría llevar a cabo un pequeño paso más, desactivar el Modo de Mantenimiento del módulo. Este se activa automáticamente para mostrar a los usuarios que accedan durante el proceso de actualización que se está llevando a cabo trabajo en el servidor.

Para desactivar el Modo de Mantenimiento los invitamos a que vean el paso 8 de la documentación: http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Kolla/Version_4.0.0/actualizacion#Configuraci.C3.B3n_adicional

Ante cualquier otra duda estamos a su entera disposición.

Avísenos cómo les fue.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

4
Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 26, 2017, 12:42:12 pm »
Nicolás,

Bueno, vamos a seguir haciendo pruebas. ¡Gracias por la paciencia!

Para definir un poco más el contexto del error les pedimos que ingresen directamente a módulo de Kolla y creen una pequeña habilitación de prueba para que con un usuario de prueba intenten responder la encuesta, guardarla y también terminarla. De esta manera podremos descartar si el error está particularmente sobre alguna de estas dos acciones, o si se sucede únicamente al acceder a Kolla desde otro sistema externo (Guaraní, en este caso).

Para definir una habilitación deben primero crear un grupo con el usuario de prueba, y luego definir la habilitación asociando el formulario correspondiente que contenga la encuesta y seleccionando el grupo creado recientemente.

Ante cualquier duda sobre este procedimiento, avísenos y se los detallamos con más detenimiento.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

5
Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 26, 2017, 11:34:37 am »
¡Buen día Nicolás!

¿Cómo estás? Esperamos que hayan pasado lindas fiestas junto a sus seres queridos.

Sigamos buscándole la vuelta a este problema. En esta oportunidad vamos a editar nuevamente el archivo toba.conf:

En el proyecto Kolla, sección <Directory> ... </Directory>  agregar lo siguiente:

Código: [Seleccionar]
AddType applicacion/x-httpd-php .php
<Files rest>
ForceType application/x-httpd-php
</Files>

Esta solución es similar a una de las primeras que intentamos; la edición del archivo mime.type pero aclarado directamente en el archivo de configuración de Kolla. Esta pequeña aclaración ha solucionado el problema en otros casos.

El resultado final sería, por ejemplo:

Código: [Seleccionar]
#Proyecto: kolla
        Alias /siu/kolla "/usr/local/proyectos/kolla/kolla/aplicacion/www"
        <Directory "/usr/local/proyectos/kolla/kolla/aplicacion/www/">
                DirectoryIndex aplicacion.php
                Options MultiViews
                AllowOverride None
                <IfModule !mod_authz_core.c>
                            Order allow,deny
                            Allow from all
                </IfModule>
                <IfModule mod_authz_core.c>
                            Require all granted
                </IfModule>
                SetEnv TOBA_DIR                 "/usr/local/proyectos/kolla/kolla/toba"
                SetEnv TOBA_PROYECTO    "kolla"
                SetEnv TOBA_INSTANCIA   "produccion"
                SetEnv TOBA_INSTALACION_DIR "/usr/local/proyectos/kolla/kolla/instalacion"

               AddType applicacion/x-httpd-php .php
               <Files rest>
            ForceType application/x-httpd-php
               </Files>

        </Directory>

Cuéntenos cómo les fue.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

6
Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 21, 2017, 10:30:11 am »
Buen día Nicolás,

¿Cómo estás? Gracias por la respuesta. Sigamos explorando juntos cuál podría ser el inconveniente. El equipo de Guaraní nos aconsejó que revisen dos archivos ubicados en la carpeta instalacion:

1) config.php

Revisar si el parámetro 'url_kolla' => '[URL_KOLLA]/aplicacion.php' se encuentra bien definido; donde [URL_KOLLA] es la ruta de instalación del módulo (4.0.1)

Por lo tanto, si copian [URL_KOLLA]/aplicacion.php y lo pegan en el browser, deberían poder acceder a la instalación de Kolla (4.0.1). Esto les puede servir como confirmación de que la ruta es correcta.


2) servicios_web_config.php

Revisar si se encuentra configurado correctamente. Este archivo define los servicios web que se vincularán con Kolla. Ante cualquier duda sobre cómo configurar este archivo, pueden visitar la documentación: http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Guarani/version3.14.0/interfaces/kolla (sección -> En SIU-Guaraní 3w)


Cuéntenos cómo les fue con esto.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

7
Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 20, 2017, 10:43:54 am »
Buen día José,

¿Cómo estás? Prueben, en primer instancia, realizar la modificación tan sólo en el servidor de Kolla.

Una pregunta más, ¿desde qué versión actualizaron a 4.0.1? Hemos encontrado en otros temas del Foro que usuarios con el mismo error que reportaron uds. lograron resolver el inconveniente con esta modificación. Al descomentar dicha línea en ese archivo, se habilita al completo funcionamiento de la API de Kolla, y por lo tanto, el servicio Rest de vínculo con Guaraní. A veces esta modificación es necesaria cuando se está actualizando desde una versión 3.7.X o anterior.

Cuéntenos cómo les fue con esto.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

8
Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 20, 2017, 09:16:28 am »
Buen día Nicolás,

¿Cómo estás? Gracias por los datos. Seguimos explorando el asunto para ver qué podría estar funcionando mal.

Una pregunta más, ¿qué sistema operativo tiene el servidor en el cuál están instalados Kolla y Guaraní?

Les aconsejamos que prueben lo siguiente. Modifiquen el archivo /etc/mime.types, descomentando la siguiente línea:

Código: [Seleccionar]
#application/x-httpd-php                 phtml pht php
(Deben quitarle el #)

Saludos,

Marco
Equipo SIU-Kolla

9
Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 15, 2017, 10:32:28 am »
¡Buen día, José!

¿Cómo estás? Muchas gracias por habernos compartido el archivo. Estamos revisando profusamente todos estos archivos junto al equipo de SIU-Guaraní y, al momento, no logramos encontrar problemas o errores de configuración. Para seguir explorando el asunto, nos gustaría pedirte lo siguiente:

- ¿En qué versión de SIU-Guaraní 3W están trabajando? ¿Puede que sea la v2.9.4?

- ¿Qué navegador y qué versión del mismo utilizan para responder dicha encuesta?

- ¿Podrían capturar la consola del navegador al momento de cliquear "Terminar encuesta"? Nos gustaría verificar si está habiendo algún problema de JavaScript.

- ¿Por casualidad desarrollaron alguna personalización en la vista de respuesta de encuesta, en SIU-Guaraní?

- Si la encuesta NO forma parte de una habilitación anónima, por favor, prueben de Guardar la misma para verificar si este problema está relacionado sólo a Terminar o también a la opción de Guardar.

¡Gracias por la colaboración?

Saludos,

Marco
Equipo SIU-Kolla

10
Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 12, 2017, 02:43:51 pm »
José,

Muchas gracias por los logs. En breve los revisaremos junto al equipo de SIU-Guaraní.

Te molesto con un archivito más de SIU-Kolla, "toba.conf". Con este podemos ver bien en detalle cómo están seteados los directorios y URLs del módulo.

Por último, ¿tuviste oportunidad de chequear el link que te pasó Germán recién?

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

11
Encuestas / Re:filtrar elementos de kolla
« : diciembre 12, 2017, 11:55:21 am »
Buen día Gabriela,

¿Cómo estás? Gracias por compartirnos con consulta. Estamos analizando el caso junto al equipo de SIU-Guaraní. No estamos seguros si esta sucesiva repetición de Elementos es parte del comportamiento de la definición de un Alcance desde SIU-Guaraní, por lo que te estaremos contando más acerca del asunto prontito. Sospechamos que por cada nuevo Alcance creado en SIU-Guaraní, se vuelven a crear todos sus respectivos Elementos en SIU-Kolla; y por eso te sucede lo que nos reportás.

Aunque no es posible filtrar este listado actualmente, para poder resolver tu necesidad, te aconsejamos dos posibles caminos:

1) Crear un nuevo Concepto desde SIU-Kolla, eligiendo de los Elementos disponibles, preexistentes, aquellos que consideres indicados por algún criterio personal. Por ej: de todos los repetidos, siempre el 1ero.

2) Crear los nuevos Elementos que necesitás manualmente en SIU-Kolla, identificándolos de alguna manera especial para poder reconocerlos en el listado al momento de crear el nuevo Concepto. Por más de que estos Elementos nuevos que crees sumarán a la repetición de los que ya están presentes, al identificarlos de alguna manera especial, podrás crear un Concepto nuevo, desligado de todo el desorden anterior, y llevar a cabo un estudio claro y detallado de los Resultados de la Habilitación el día de mañana.

¿Cómo te resultan estos caminos?

Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Apenas tengamos más novedades sobre este tema te estaremos contactando.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

12
SIU-Kolla - Técnicos / MOVIDO: filtrar elementos de kolla
« : diciembre 12, 2017, 11:48:34 am »
El tema ha sido movido a Encuestas.

http://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=13767.0

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Encuestas / Re:Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní
« : diciembre 12, 2017, 10:43:03 am »
¡Buen día, José!

Muchas gracias por habernos enviado los logs. Luego de revisarlos encontramos que no hay errores notificados del lado de SIU-Kolla, por lo que nos gustaría ver la posibilidad de revisar los logs correspondientes de SIU-Guaraní. Podrás encontrarlos en:

<path proyecto 3w>/instalacion/log

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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SIU-Kolla - Técnicos / Re:al actualizar 3.7 a la 4.0 ,
« : diciembre 11, 2017, 02:41:23 pm »
¡Buenísimo, Juan! Nos alegra mucho que hayas logrado terminar el proceso de actualización exitosamente.

Tengan en cuenta que ya está disponible la versión 4.0.1, así que si gustan dar un pequeño paso más, contarán con las últimas mejoras y soluciones de bugs que hemos realizado hasta la fecha.

Ante cualquier otra duda estamos a tu entera disposición.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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SIU-Kolla - Técnicos / Re:al actualizar 3.7 a la 4.0 ,
« : diciembre 11, 2017, 01:46:58 pm »
Juan,

Es probable que hayan olvidado realizar la configuración adicional requerida post-actualización. Para ello, aquí les compartimos el link a la documentación que detalla de manera simple y clara el procedimiento:

http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Kolla/Version_4.0.0/actualizacion#Configuraci.C3.B3n_adicional

Por favor, avísenos cómo les fue y ante cualquier otra duda estamos a su entera disposición.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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