Ricardo:
A mi en una institución me pasaba muchas veces eso, pero en otras operaciones, muchas veces cuando se enviaba a imprimir algo. Eran PC viejas, con Win 95, o con Win XP., y poca memoria.
Nunca encontré la verdadera causa, yo supuse que era algún problema con las memorias de las PC. Algunas veces se solucionaba formateando la PC y reinstalando todo, otras veces se arreglaba luego de una nueva compilación del EXE. Aunque no me consta que realmente esas hayan sido los motivos para superar el problema. Ahora en esa institución hace mucho que no da, o al menos no me lo dicen (pasaron más de 7 a 10 años).
También me pasó en algunos otros lados, pero no recuerdo haber encontrado la verdadera causa.
Por las dudas, recompilá el EXE en una PC similar a la que lo va a ejecutar. Y revisa que no haya problemas de conexión a la red.
Saludos
Gustavo