Hola gente,
les escribo para consultarles sobre un error que estamos teniendo al querer ver cualquier mapa del trámite.
Al hacer click en el boton, nos sale un mensaje por pantalla:
INFO_PROYECTO: el parámetro proyecto.url_ayuda no se encuentra definido
Luego, en el log de apache figura:
[Wed Jun 07 10:24:06 2017] [error] [client 192.168.1.176] toba_error: INFO_PROYECTO: El parametro 'proyecto.url_ayuda' no se encuentra definido. \n\n[TRAZA]exception 'toba_error' with message 'INFO_PROYECTO: El parametro 'proyecto.url_ayuda' no se encuentra definido.' in /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/lib/toba_proyecto.php:115\nStack trace:\n#0 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/lib/toba_parser_ayuda.php(64): toba_proyecto->get_parametro('proyecto', 'url_ayuda')\n#1 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/lib/toba_parser_ayuda.php(33): toba_parser_ayuda::parsear_wiki('Referencia/Obje...', 'esquema', NULL, false)\n#2 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/componentes/interface/toba_ei_esquema.php(311): toba_parser_ayuda::parsear('[wiki:Referenci...')\n#3 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/componentes/interface/toba_ei_esquema.php(357): toba_ei_esquema::generar_archivo('digraph G {\\r\\n ...', 'svg', 1)\n#4 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(189): toba_ei_esquema->servici...SIGUE..., referer: http://192.168.1.243/diaguita_prueba/aplicacion.php?ah=st5937fe6f441784.01635283&ai=diaguita||29000049&tz=1&0=tcm=previsualizacion&id_convocatoria=56&tm=1
Tenemos instalada la versión 2.38 de Graphviz. Además probé reiniciando el servicio de jasper.
Gracias por la información Juan.
He verificado y los binarios de graphviz están en el /usr/bin que está dentro del PATH
¿qué comando debería ejecutar al invocar la operación?
He verificado también que esté la variable display_errors en Off
Podrías verificar la operación de “Configuración de SIU-Diaguita” que se encuentra en el menú Administración. Principalmente la sección “Dependencias de librerías y versiones requeridas”.
También te pido el log de apache después de que visualices el error para ver si podemos encontrar algo mas aparte de lo que nos copiaste en tu msj anterior.
Complementariamente a lo que dicen Juan y Pablo, te comento que revise un poco, y el parámetro “url_ayuda” se define en el archivo proyecto.ini, te recomendaría si podés, dentro de la sección “[proyecto]”, en la linea 9 aprox, agreguen esta linea:
Les cuento que al aregar el parámetro url_ayuda en proyecto.ini me permitió ver el error por pantalla el cual indicaba que el formato SVG no estaba soportado. Así que lo que me faltaba era instalar el paquete graphviz-plugins-x.
Quizás se debe a que la versión 2.38 de Graphviz la instalamos a mano.