Damián,
¿lo que hiciste es descomprimir el instalador dentro de la instalación actual? En ese caso entiendo que te sirvió accederlo con la url que nos habías mencionado antes. Sin embargo esto no es correcto. El instalador tiene que trabajar sobre esa carpeta para realizar la actualización del Kolla existente y no será posible hacerlo desde adentro de la instalación.
Necesitan determinar cuál es la ubicación que tienen como carpeta pública para apache. Por defecto apache suele utilizar /var/www como DocumentRoot, si están trabajando en ese mismo server lo pueden acceder como “localhost”.
Saludos.