Hola Mirta, disculpas por la demora.
Lo que me comentas es un problema de instalación de Ldap. Si es posible, podrías compartir la información de conexión (exceptuando clave/ip reales). Con eso podemos ir viendo que están cargando o configurando mal.
Podrían comentar en detalle:
[ol]- como instalaron ldap (con tls, con acceso ldaps o ldap, etc)
- al instalar (en sistemas Debian, “sudo dpkg-reconfigure slapd” lo vuelve a realizar) te va pidiendo paso a paso la info de conexión con la cual configurarse
- configuración que proporcionan en arai-usuarios.env, la sección LDAP_xxx[/ol]
Es un poco complejo el tema de administrar directorios tipo LDAP, es por eso que hay que estar manejando muy fino y en detalle esta configuración… no pueden simplemente instalarlo sin prestarle atención porque se puede descuidar un acceso al servicio de identidad que es crítico para toda la organización. Esta guía de la wiki oficial de Debian resume como se manejan con OpenLdap https://wiki.debian.org/LDAP/OpenLDAPSetup. Con el comando sudo ldapsearch -Y EXTERNAL -H ldapi:/// -b “cn=config” pueden ver la configuración actual completa y en detalle.
Espero haber sido de ayuda, no duden en comentar sus avances!