consulta periodicidad de licencias

Buen día,
Desde el Área de Medicina Laboral me consultan por el problema de periodicidad de la variante de licencia, porque tienen serios problemas con el control y carga de licencias.
Este reclamo tiene número de ticket 5349 (marzo 2017) y quisiera saber los avances del mismo, para darle una respuesta a la Doctora a cargo del área.
saludos,
Yudith