Error al descargar RHUN

Hola!

Los Administrativos no pueden descargar RHUN, generado en mapcuhe version 3.2.0 (por un monton de razones no podemos actualizar a la ultima, por ahora, aunque creo que igual el problema viene por otro lado)

En el log de apache veo el siguiente mensaje: [Thu Jun 07 12:40:52.446567 2018] [:error] [pid 13291] [client xxx.xxx.xxx.xxx:38594] toba_error_seguridad: Error Interno El servicio get_archivos_rhun no est\xe1 soportado\n\n[TRAZA]exception ‘toba_error_seguridad’ with message ‘Error Interno’ in /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/toba/php/nucleo/toba_solicitud_web.php:191\nStack trace:\n#0 /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/toba/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(60): toba_solicitud_web->procesar_servicios()\n#1 /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/toba/php/nucleo/toba_nucleo.php(81): toba_solicitud_web->procesar()\n#2 /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/www/aplicacion.php(23): toba_nucleo->acceso_web()\n#3 {main}, referer: http://mapuchews.psi.unc.edu.ar/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion.php?ah=st5b194a18928a88.78880650&ai=mapuche||5000017

No pude encontrar en la configuracion mencion a este servicio “get_archivos_rhun”

Gracias y saludos!!

Hola Andrés, vos me podrás pasar el logs del sistema, al momento del error?
Saludos,
Mariela

Hola Mariela!

Perdón el retraso en la respuesta, el log (al menos la parte relevante) es el siguiente:

-o-o-o-o-o-
Fecha: 07-06-2018 12:06:06
Operacion: Inicio
Usuario: <usuario>
Version-PHP: 5.6.33-0+deb8u1
Servidor: mapuchews.psi.unc.edu.ar
URI: //mapuche_operaciones/mapuche/
Referrer: http://openid.unc.edu.ar:8080/openaselect/profiles/openid/return?asid=7aXd9Tn1W9ppXBsIdgU4Dw
Host: <ip>
==========
[INFO][toba] Se detecto cambio de operaci�n. Se limpia la memoria de la operacion
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunes/mapuche_fuente_datos.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[WARNING][mapuche] Se intento quitar la opci�n de men� '3463', pero la misma no se encuenta en el men�
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunes/login/ci_login.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase extension_toba/mapuche_sesion.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][toba] Se recargo el nucleo
[INFO][toba] Se detecto cambio de operaci�n. Se limpia la memoria de la operacion
[INFO][toba] Se detecto cambio de operaci�n. Se limpia la memoria de la operacion

-o-o-o-o-o-
Fecha: 07-06-2018 12:07:04
Operacion: RHUN (Recursos Humanos de las Universidades Nacionales)
Usuario: <usuario>
Version-PHP: 5.6.33-0+deb8u1
Servidor: mapuchews.psi.unc.edu.ar
URI: /mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion.php?tm=1&tcm=central&ai=mapuche||5000017
Referrer: http://mapuchews.psi.unc.edu.ar//mapuche_operaciones/mapuche/
Host: <ip>
==========
[INFO][toba] Se detecto acceso desde el menu. Se limpia la memoria de la operacion
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase extension_toba/mapuche_sesion.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunes/mapuche_fuente_datos.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunicacion/entidades_externas/rhun/ci_generacion_rhun.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][toba] componente(5000015): No hay se�ales de un servicio anterior, no se atrapan eventos
[INFO][toba] componente(5000015): [ callback ] 'conf__pant_form' no fue atrapado
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunicacion/entidades_externas/rhun/form_rhun_generacion.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php

-o-o-o-o-o-
Fecha: 07-06-2018 12:39:40
Operacion: RHUN (Recursos Humanos de las Universidades Nacionales)
Usuario: <usuario>
Version-PHP: 5.6.33-0+deb8u1
Servidor: mapuchews.psi.unc.edu.ar
URI: /mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion.php?ah=st5b194a18928a88.78880650&ai=mapuche%7C%7C5000017
Referrer: http://mapuchews.psi.unc.edu.ar/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion.php?tm=1&tcm=central&ai=mapuche||5000017
Host: <ip>
==========
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase extension_toba/mapuche_sesion.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunes/mapuche_fuente_datos.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunicacion/entidades_externas/rhun/ci_generacion_rhun.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunicacion/entidades_externas/rhun/form_rhun_generacion.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][toba] componente(5000015): [ callback ] 'evt__pant_form__salida' no fue atrapado
[INFO][toba] componente(5000015): [ callback ] 'evt__pant_descargar__entrada' no fue atrapado

-o-o-o-o-o-
Fecha: 07-06-2018 12:40:52
Operacion: Autentificaci�n de Usuarios
Usuario: no_autentificado
Version-PHP: 5.6.33-0+deb8u1
Servidor: mapuchews.psi.unc.edu.ar
URI: /mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion.php?ah=st5b194a224e1dd2.96339349&ai=mapuche%7C%7C5000017&ts=get_archivos_rhun
Referrer: http://mapuchews.psi.unc.edu.ar/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion.php?ah=st5b194a18928a88.78880650&ai=mapuche%7C%7C5000017
Host: <ip>
==========
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunes/mapuche_fuente_datos.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[WARNING][mapuche] Se intento quitar la opci�n de men� '3463', pero la misma no se encuenta en el men�
[NOTICE][toba] Fallo la carga de una operaci�n publica. Se intenta con la operaci�n predeterminada
[INFO][mapuche] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase comunes/login/ci_login.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/php
[INFO][toba] componente(30000192): No hay se�ales de un servicio anterior, no se atrapan eventos
[ERROR][toba] toba_error_seguridad: Error Interno El servicio get_archivos_rhun no est� soportado

[TRAZA]exception 'toba_error_seguridad' with message 'Error Interno' in /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/toba/php/nucleo/toba_solicitud_web.php:191
Stack trace:
#0 /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/toba/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(60): toba_solicitud_web->procesar_servicios()
#1 /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/toba/php/nucleo/toba_nucleo.php(81): toba_solicitud_web->procesar()
#2 /srv/produccion/mapuche_operaciones/mapuche/aplicacion/www/aplicacion.php(23): toba_nucleo->acceso_web()
#3 {main}

Hola, tendrás permisos suficientes en la carpeta mapuche?, porque el archivo se genera en la carpeta temp/comunicación, que no pueda estar escribiendo.
Saludos,
Mariela

Hola!

Si, el archivo se genera correctamente, solo que no deja descargarlo

Hola, te hago otra consulta, otros servicios como por ejemplo Comunicación >Otros Sistemas del SIU >SIU-Wichi (Sistema de Consultas Gerenciales) >Generación de Datos, tienen el mismo problema?

Hola!

Ninguno de los servicios que usamos se pueden descargar (RHUN, sicoss, o3) todos fallan con el mismo error, al usuario le aparece como error 500

Hola Andrés,
viendo el log parece que se pierde la sesión, es decir deja de estar logueado, posiblemente por el tiempo que lleva ejecutando el servicio.
Cuanto tiempo tardan estos procesos aproximadamente?
En alguna exportación menor, es decir con menor volumen de datos, esto sigue pasando?
Les pasa algo similar en algún informe que tarde el mismo en traer los datos?