Anular pago con retención ya rendida

Buen día …

Quisiera comentar un problema que se nos presento y no encontramos una solución.

Sucede que se hace un pago con cheque de un adelanto a proveedor por un determinado monto mas las retenciones respectivas.

Estas retenciones se informan o se rinden en AFIP.

Pasado unos días, se cambia de mes , el proveedor devuelve el cheque xq no va a concretar la venta.

Acá surge el problema, se necesita anular el pago, pero no se puede realizar, el sistema emite un mensaje “Este pago no se puede anular xq se efectuó la rendición de al menos una retención”.

Como podríamos salvar esta situación ??

Saludos

Hola Marcela,

Las retenciones de este proveedor, ya se encuentran pagadas al Organismo Recaudador, registrado el pago en el sistema?

Saludos

Buen día Cecilia

Las retenciones ya fueron rendidas y el pago esta registrado en el sistema.

Buen día Marcela,

Para anular el cheque emitido de esta operación, deben ir por la siguiente ruta:Tesorería / Pagos / Anular parcialmente pago de liquidación por medio de pago.

Vamos a necesitar que nos suban un GDS para que les podamos enviar un php, ya que esta funcionalidad presenta un bug.

Saludos

Cecilia

Ya subi un ticket al GDS

Gracias, te estaremos respondiendo a la brevedad.

Saludos