Envío de mensajes a alumnos de una comisión

hola

consulta: nosotros tenemos un problema similar con el siu 3.15.1 y nos daba ese mismo error “No existen personas para el alcance seleccionado”.
aplicamos la correccion: guarani::db()->consultar($sql);
y ahora los mensajes se envian, llegan a la plataforma, pero no se envian por mail
la configuracion en el servidor esta correcta por que los mail de recupero de contraseña si llegan

alguna posible solucion o es todo parte del mismo error

muchas gracias