[SOLUCIONADO]Error en encuesta de Autogestión

Gente, buenos días, estamos probando las encuestas en el Guarani 3.15 y al ingresar en G3W3 podemos ver en la pantalla que tenemos encuestas, pero al momento de hacer clic en las mismas nos tira el siguiente error. Ver capturas


vinculacion.jpg

vinculacion.png

encuesta.jpg

encuesta.png

error kolla.png

error kolla.png

¡Hola Javier! ¿es un ambiente de producción? ¿revisaron los logs? porque la encuesta que mostrás en la primera pantalla y las que lista en la última no coinciden.

Emilse, buenos días, el ambiente es de Testing. En los logs no tengo nada referido a las encuestas ni a una página en concreto. En realidad hicimos tres encuestas y las tres con el mismo error.

Adjuntanos los logs por favor

Ahí van.


log.rar (2.41 KB)

Buen día Javier,
las encuestas pendientes a las que estás queriendo acceder (Ingeniería Industrial), no corresponden a otro alcance con un periodo de fechas diferente?

Nos surge la duda porque en la pantalla de Vincular Encuestas se ve el Título Guaraní con el nombre “ENCUESTA NUEVA”.

¿Podés verificar que estas accediendo al listado de encuestas pendientes que se corresponden con el formulario de la vinculación?

Gracias!
Myriam

Myriam, te paso las pantallas solicitadas.

Muchas gracias!


encuestas.rar (343 KB)

Javier,
por favor ingresá a Kolla y verificá lo siguiente:

  • Entrar a Administrar Habilitaciones
  • Seleccionar la UG que corresponda a la de Guaraní
  • Listar las habilitaciones e identificar la del formulario que vincularon
  • Existe? Con qué fechas?

¿Alguna vez actualizaron las fechas de vigencia desde Guaraní?

Aguardamos tus comentarios.
Gracias!
Myriam

Si existen, las fechas son desde 01/12/2018 - 31/12-2018
No lo habíamos realizado hasta ahora. Cambié primero que sea desde el 31 al 30 y luego volvi a realizar el cambio de l 30 al 31.
Te paso las capturas… Sigue lo mismo…


ListadoKolla.jpg

ListadoKolla.png

modificar.jpg

modificar.png

Javier, por lo siguiente:

No lo habíamos realizado hasta ahora. Cambié primero que sea desde el 31 al 30 y luego volvi a realizar el cambio de l 30 al 31.

¿Donde realizaste este cambio?
Para realizar esta modificación en Guarani 3 existe la operación » ENCUESTAS » MODIFICAR VIGENCIA DE LAS ENCUESTAS. ¿Lo hicieron por aca?
Porque una vez creada la encuesta, si se modifica el período de vigencia, esta modificación debería realizarse automáticamente en la habilitación en Kolla.


encuestas_modificar_vigencia.png

encuestas_modificar_vigencia.png

Javier,
sumo una consulta mas: En una captura que nos mandas, vemos la opción Habilitar sigue disponible.

La función de esa operación es crear la habilitaciones en Kolla. En algún momento te mostró el cartel “Habilitación creada con éxito”?

Gracias!


foro.jpg

foro.png

Alejandro, el cambio se realizó en Guaraní desde la opción que mencionas. Myriam, el mensaje que mostró es el que está abajo de la imagen de referencia que mandas.


modificar.jpg

modificar.png

Buen día,
perdoname la insistencia, pero queríamos saber si seleccionaron o no la opción “Habilitar”, es la flecha verde que marqué en la última imagen adjunta de ayer.

La vemos disponible en las imágenes que nos compartiste, y eso da el indicio de que no llegaron a habilitar en Kolla.

Gracias!

Perdón no había interpretado… Sí le dimos Habilitar y nos dio el mensaje de mas abajo. Lo que pasa es que mande el compilado de imágenes en una sola.

Javier,
lamentablemente no logramos ver en dónde esta el problema.

Repasando hasta acá:

  • Se encuentran en G3.15 y K4.0.1
  • Cuentan con la encuesta de Kolla
  • Realizan la vinculación desde Guaraní
  • Crean la encuesta, alcances de Guaraní, con fecha 01/12/2018 al 31/12/2018
  • Habilitan desde Guaraní, en Kolla

En ninguno de estos pasos se están dando mensajes de error.

  • Ingresan como alumno, para responder. El alumno debería cumplir las condiciones para entrar en el grupo de encuestados

Resultado:

  • El alumno ve el listado de encuestas pendientes. Al seleccionar la que corresponde a esta prueba aparece el mensaje avisando que el formulario no se encuentra vigente.

Según el mensaje que se muestra, el formulario de encuestas existe pero la fecha actual no esta dentro del tiempo de vigencia.

En los logs de Guaraní que mandaste no notamos que haya surgido algún problema que tenga que ver con esto. Faltaría ver si en Kolla surgió algo.

De ser posible, te pediría que repitas todos los pasos enviándonos en orden el detalle de lo que vas encontrando, incluyendo los logs de Kolla y Guaraní.

Gracias!
Myriam

Te paso lo solicitado, cualquier duda nos comentan.

Les pasamos las capturas de pantallas del paso a paso de lo realizado y los logs de los sistemas. En el caso de autogestion pusimos el nivel de log en debug para ver si podíamos ver algo más. En el log de Guarani, la última entrada se visualiza lo siguiente

==========
[ERROR][toba] toba_error_def: La fila del recordset no contiene la columna ‘desc’. array (
‘encuesta’ => 101,
‘nombre’ => ‘Encuesta al Recién Graduado’,
‘estado’ => ‘A’,
‘descripcion’ => ‘Encuesta al Recién Graduado’,
‘texto_preliminar’ => NULL,
)

[TRAZA]exception ‘toba_error_def’ with message 'La fila del recordset no contiene la columna ‘desc’. array (

Queremos aclarar que estamos con G3.15 y Kolla 4.0.1

Saludos


pruebasiu.rar (407 KB)

Javier,
el log de Kolla estamos viendo la fecha del servidor de 2001.

Por ejemplo: “Fecha: 05-12-2001 09:11:23”

Eso respondería al mensaje que están viendo. Podrán verificarlo?

Por favor mantenenos al tanto.

Saludos!

Me quiero matar… perdón… actualizamos la fecha y ya podemos ver las encuestas…

Muchas gracias por la ayuda…

Saludos

Qué bueno que lo solucionaron, gracias por avisar Javier.
Saludos