Problema en el ingreso con usuario ya creado

Hola!
Al intentar logearme con un usuario ya creado me lleva nuevamente a la pantalla de inicio.

Probamos recuperar clave y crear nuevo usuario y funciona correctamente. El problema por el momento lo detectamos solo con un usuarios que ya existen.

Version 3.7

Hola Magali buenas tardes

“me lleva nuevamente a la pantalla de inicio.” , Nos podrias explicar en que circuito les sucede esto , al momento de pre-inscribirte? Podrias ampliar y el circuito que están llevando a cabo?

saludos!

Seba, es el ingreso, con un usuario ya creado y preinscripto a propuestas.
Acá el ejemplo: https://screencast-o-matic.com/watch/cqetFi08fA

En este ejemplo lo pruebo con usuario y clave de nuestro usuario de pruebas. De todas formas está ocurriendo con varios ya que los mismos usuarios reales nos reportaron el problema.

Revise logs en /usr/local/proyectos/preinscripcion/3.7.0/instalacion/log .
Si bien se genera el archivo, está vacío.

Hola Magali buenos dias ¿como estas?

Teniendo en cuenta lo que decís en relación a los Logs vacíos, podrías verificar en el archivo : instalacion/config.php , que el nivel de log sea DEBUG. , ademas si podrias verificar los permisos : esto lo ven en la documentacion en la seccion : CARPETA DE PERMISOS > http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Guarani/preinscripcion3.9.0/instalacion_desde_cero/instalacion .
, una vez hecho esto correr nuevamente la aplicación y verificar si se generan los logs , y así enviarnos esta informacion.

Te vamos a pedir si nos podías enviar el log de apache.

Podrías verificar estos puntos? y continuamos con el análisis.

Estamos al tanto.

Saludos

Magali buenas tardes

Pudieron resolver este inconveniente?

Seguimos con el tema

saludos!