¡Hola Lucas! ¿Cómo estás?
Estuvimos replicando el caso y los alumnos se nos listan sin problemas. Por lo que nos detallas los pasos que siguieron están bien. Los parámetros que impactan en las actas no deberían influir en el inconveniente que a ustedes se les presenta. Por lo que vemos en su versión de 4 dígitos 3.15.1.5 hicieron una personalización en las actas de promociones. Es posible que esto esté generando el inconveniente. Intenten replicar el caso en el ambiente de prueba sin este arreglo y coméntennos si les funciona.
¡Saludos!