Buenas tardes Laura,
en principio el problema muy probablemente se origine por la incompatibilidad de las versiones que están usando. Deberían revisar esta tabla http://portalguarani.siu.edu.ar/Portal/wiki/G2/Versiones para analizar cuál sería el escenario correcto para ustedes.
Por otro lado tengo que remarcarles la importancia de dejar de usar la versión 3.7.2 de Kolla como se explicó en este post http://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=11915.0.
Saludos.
Clara