Hola Ariel,
solo dos cuestiones:
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JAMAS, NUNCA EN LA VIDA A MENOS QUE SEA SUICIDA… tener una instalacion de toba_editor en un servidor de produccion.
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Miraste en el log de apache por la existencia de algun error?, tienen la combinacion usr/pwd pre-cargada en el browser?.
Yo le daria mas importancia al primer punto igualmente.
Saludos