Narda, hay algunas cosas que no entiendo
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el usuario para el que reportaste el error en el mensaje anterior tenía el perfil admin y ese grupo de acceso según entiendo SI está presente en la base, ¿el problema en el login lo tienen con todos los perfiles o solo con algunos?
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luego de actualizar a 4.2 exitosamente, ¿hicieron la actualización a 4.3?
Pasame por favor el log que resulta de la actualización a 4.3
Saludos