Error al importar en SPU

Estimados
Hemos tenido un cambio forzado de base de datos y estamos trabajando el equipo de desarrollo de spupedidos y el equipo pilaga en normalizar la situacion .
Mientras tanto algunas universidades todavia registran problemas .
Tipo de errores que pueden tener y como proceder
Estado Rechazado
error 1 – SQLSTATE[22P05]: Untranslatable character: 7 ERROR: character with byte sequence 0xef 0xbb 0xbf in encoding “UTF8” has no equivalent in encoding “LATIN1”
lo reportan a infopresu@siu.edu.ar y se los ire resolviendo .

error 2 no les reconoce el codigo de la institucion en la mayoria de los archivos txt .
Deben editar el archivo y en la posicion 1, 1 van a tener un caracter especial , dependiendo del editor de texto lo veran o no . Si no lo ven presionando Delete una vez lo elimina .

Cualquier duda nos consultan
Saludos
MArcela Equipo SIU-spsi