Autor Tema: Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña  (Leído 412 veces)

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javierluna261@gmail.com

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Buenos días!

En autogestion al intentar recuperar la contraseña de un alumno pongo: Pais, DNI y nro de DNI y al presionar el boton Continuar me dice: "El captcha ingresado no coincide, por favor intentá nuevamente" pero la pantalla no muestra ningún captcha.
Como hago para resolverlo?

Sebastian Barrios

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #1 : febrero 11, 2020, 02:33:46 pm »
Hola Javier buenas tardes

Pudieron seguir los pasos tal cual la configuracion del captcha para 3w ? compartimos link .

Seguimos en tema.

saludos !

2

Leonel Leonardis

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #2 : febrero 11, 2020, 03:02:52 pm »
Hola Javier, agrego a lo de Seba!!!

Ademas de la configuración del captcha en el archivo instalacion/config.php, les pediría que nos envíen los logs que se generan en el momento del error (están en la carpeta instalacion/log).

¿ustedes generaron las claves para el reCAPTCHA 2 (site_key y secret_key)?
¿incluyeron el dominio donde esta instalado Guaraní en la configuración del reCAPTCHA 2?
Todo eso lo deben hacer acá.

saludos.

javierluna261@gmail.com

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #3 : febrero 12, 2020, 09:38:27 am »
Hola Sebastian y Leo buen dia!

Hice los pasos para configurar el captcha para W3; ya había generado las claves para el reCAPTCHA 2; ahora agregue al archivo config y ya me muestra el CAPTCHA pero le doy clic al botón continuar y no hace nada, se queda en la misma pantalla. Voy a la carpeta /usr/local/proyectos/g3w3/instalacion/log/imes01 del log del W3 pero no tiene nada. Les dejo un video para que lo vean https://screencast-o-matic.com/watch/cYnllxwUVR, seguramente estoy haciendo algo mal. Aguardo su respuesta, gracias saludos!

Leonel Leonardis

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #4 : febrero 12, 2020, 10:37:36 am »
Hola Javier, gracias por el video!!!

Es extraño que no genere logs, fíjate en el archivo instalacion/config.php que estén activos los logs:

Código: [Seleccionar]
'log' =>
array(
'activo' => true,
'nivel' => 'debug',
..............

Ademas de tener permisos en la carpeta de logs:
Código: [Seleccionar]
chown -R $(whoami):www-data instalacion/log/ instalacion/cache/ instalacion/temp/ instalacion/operaciones_inactivas/ src/siu/www/js/escalas/ src/siu/www/temp/
chmod 775 -R instalacion/log/ instalacion/cache/ instalacion/temp/ instalacion/operaciones_inactivas/ src/siu/www/js/escalas/ src/siu/www/temp/
Documentación:
http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Guarani/version3.17.0/instalacion/3w

Luego si genera los logs envíamelos.

saludos.

javierluna261@gmail.com

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #5 : febrero 12, 2020, 11:54:54 am »
Leo te adjunto la imagen del archivo config.php que esta activo y la carpeta instalacion/log tiene los permisos, ya le había dado y ahora por las dudas se las di de nuevo pero dentro de la carpeta instalacion/log/imes01/. Ahora generó 3 archivos, te los adjunto

Leonel Leonardis

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #6 : febrero 12, 2020, 12:51:07 pm »
Hola Javier, gracias por los logs!!!

El error parece ser del servidor de SMTP:

Código: [Seleccionar]
clase: SIU\Chulupi\ErrorKernel
mensaje: SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Revisen bien la configuración en instalacion/config.php donde dice smtp.

saludos.

javierluna261@gmail.com

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #7 : febrero 13, 2020, 12:15:46 pm »
Gracias por tu respuesta Leo! Aparentemente tengo un problema con las configuraciones de los correos y smtp tanto en W3 como en Gestion, te explico porque:
Acabo de confirmar la inscripción de un alumno e intente enviarle el comprobante de inscripción por email y me dió el error que te adjunto en la imagen9.
Luego probé en Comunicación->Enviar mensajes y llegan los emails correctamente (adjunto imagen10)

* La imagen11 es la de mi archivo config.php del W3. Hay algo que éste mal en dicha configuración? Porque sigue sin dejarme  cambiar la contraseña como te mostré anteriormente en el videito.

* Que cambios debo hacer en Gestion para que me envie el comprobante de inscripcion al alumno a su correo correctamente?

Aguardo tu respuesta. Saludos!

javierluna261@gmail.com

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #8 : febrero 13, 2020, 12:42:29 pm »
Logre que funcione la recuperación de contraseña de W3 pero tuve que utilizar otro servidor de correo electrónico, no el de gmail que había configurado. Adjunto imagen12

* Sigo sin lograr que en Gestión envíe el comprobante de inscripción al alumno a su correo. Ayúdenme con éste problema por favor

Leonel Leonardis

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #9 : febrero 13, 2020, 02:51:02 pm »
Hola Javier,

Me alegro que lo hayan podido solucionar en 3W!!!

En Gestión deberían ir a la operación Modificar Parámetros del Sistema, y en Código buscar todos los parámetros que empiecen con "email_". Configuren dichos parámetros con lo mismo que configuraron en 3W (archivo instalacion/config.php).

Cualquier cosa nos avisan.

saludos.

javierluna261@gmail.com

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #10 : febrero 14, 2020, 08:22:41 am »
Buen dia Leo!

Ya tenia un email configurado "gestion@imes.edu.ar" que no lo puse yo, sino mi compañero Gustavo que es quien arranco con la implementacion del SIU en nuestra institución y luego fue delegado a mi porque se fue a trabajar a otro lado. Yo ahora puse el mismo que utilice en W3 que es "inscripciones@imes.edu.ar", voy a probar Inscribir a Propuesta desde Preinscripción y ver si envia el comprobante por email al alumno y vuelvo a escribir aquí si no funciono.

Leonel Leonardis

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #11 : febrero 17, 2020, 05:31:02 pm »
Hola Javier,

¿que error te dice ahora?

Envíame los nuevos logs así podemos ver que esta ocurriendo.

saludos.

javierluna261@gmail.com

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #12 : febrero 18, 2020, 10:40:42 am »
Buen día Leonardo!

Disculpa que no escribí ayer, fue un día agitado. Hasta el viernes luego de cambiar el correo que tenia configurado de gestion@imes.edu.ar por el de inscripciones@imes.edu.ar. En el día de ayer, luego de confirmar inscripciones NO enviaba los emails me daba el mismo error (adjunto imagen9); en el día de hoy mágicamente SI envía (adjunto link de vídeo http://somup.com/cYnFl0hFHQ )  por ahora esta funcionando. Tengo 2 dudas que consultarte:

1. En la imagen9 podes ver que hay un botón para Descargar el Comprobante de inscripción del alumno , el botón se ve cuando confirmo una inscripción desde un usuario administrador. Yo cree un tipo de usuario Bedelía con el acceso a Matrícula y todo sus módulos (Personas, Alumnos, Actualizaciones, Inscripciones, Preinscripciones, Regularidad, Reportes  y Trayectos Formativos) y cuando los Bedeles confirman las Inscripciones desde Preinscripcion no les muestra ese botón para Descargar el Comprobante.  Como puedo hacer que les aparezca? solo le aparece la opción de enviar por email el comprobante.

2.  Todos los días debo ejecutar el comando java -jar /usr/local/proyectos/guarani/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/WEB-INF/lib/JavaBridge.jar SERVLET_LOCAL:8081  para que salgan los reportes. Hay alguna manera de hacer que ese comando se ejecute automáticamente todos los días como una tarea programada?

Aguardo tu respuesta. Saludos!

Leonel Leonardis

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #13 : febrero 18, 2020, 01:31:59 pm »
Hola Javier, te respondo:

Citar
1. En la imagen9 podes ver que hay un botón para Descargar el Comprobante de inscripción del alumno , el botón se ve cuando confirmo una inscripción desde un usuario administrador. Yo cree un tipo de usuario Bedelía con el acceso a Matrícula y todo sus módulos (Personas, Alumnos, Actualizaciones, Inscripciones, Preinscripciones, Regularidad, Reportes  y Trayectos Formativos) y cuando los Bedeles confirman las Inscripciones desde Preinscripcion no les muestra ese botón para Descargar el Comprobante.  Como puedo hacer que les aparezca? solo le aparece la opción de enviar por email el comprobante.

¿No será un tema de perfiles funcionales en TOBA USUARIOS?. También si se rompe el proceso no muestra dicho botón, ver función conf__pant_comprobante de la clase php/operaciones/matriculas/inscripciones/propuestas_preinscripcion/ci_insc_prop_preinscripcion.php.

En cuanto a la falla en el envío de email, me tendrias que pasar los logs de la aplicación (están en la carpeta instalacion/i__desarrollo/p__guarani/logs/sistema.log), los mismos deberian decir: Imposible enviar mail. Mensaje de error: <CAUSA DEL ERROR>

Citar
2.  Todos los días debo ejecutar el comando java -jar /usr/local/proyectos/guarani/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/WEB-INF/lib/JavaBridge.jar SERVLET_LOCAL:8081  para que salgan los reportes. Hay alguna manera de hacer que ese comando se ejecute automáticamente todos los días como una tarea programada?

El el paso 15 de la documentación se recomienda agregar el comando en /etc/rc.local.
Te dejo un post que explica bien el proceso.

saludos.
« Última Modificación: febrero 18, 2020, 02:58:52 pm por lleonardis »

javierluna261@gmail.com

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Re:Error "El captcha ingresado no coincide" al intentar recuperar contraseña
« Respuesta #14 : febrero 27, 2020, 09:44:26 am »
Buen día Leonardo!

El tema del botón para Descargar el Comprobante de inscripción del alumno no lo pude solucionar aun.  Para el usuario administrador aparece el boton y para otros tipos de usuario no y tienen los mismo privilegios de acceso. Nose como solucionarlo.


El tema del envio de emails desde Gestión en la misma pantalla en la que se confirma la inscripcion de Preinscripcion hay dias que envia y hay dias que no, pero supongo que el por el servidor privado que utilizamos en el dominio www.imes.edu.ar que administra las cuentas de correo corporativas, 2 dias de la semana pasada en realidad hubo problemas que no enviaba los emails y luego de eso hasta ahora esta enviando correctamente


Lo de agregar el comando en /etc/rc.local. no logre hacerlo porque nuestro servidor del SIU no tiene esa carpeta, tiene: rc0.d, rc1.d, rc2.d, rc3.d, etc. pero no rc.local entonces lo resolvi con un Cron que se ejecuta todos los dias a las 7am.