Perfil alumno eliminado

Hola buenos días, disculpen las molestias, pero necesito hacerles una consulta.

Descubrimos que tenemos alumnos con inscripciones a propuesta pendientes o aceptadas que no poseen un perfil “Alumno”, por lo cual, no pueden ingresar al 3W.
Mirando en la auditoria veo que en algún momento el sistema le genero un perfil “Prescripción” y le eliminó el perfil “Alumno” que tenían. Seguramente fue realizado todo por la misma operación porque sucedió todo en el mismo segundo.
Esto es así?
Puede suceder?
Cuál sería el mecanismo para que los alumnos recuperen el perfil “Alumno”

Muchas gracias de antemano.
Saludos!

Hola
¿En que versión sucede?
Esa persona solo tiene el perfil preinscripción aun cuando ya aceptaron su inscripción?
Descartaron la posibilidad de cache o sesiones activas
muchas gracias
Saludos

Hola Cómo estás?

Estamos en la versión 3.15 de Guaraní.
Si, tengo como ejemplo a una persona, que estaba inscripta a propuesta de grado con inscripción pendiente.
Luego fue rechazada, el sistema le eliminó el perfil “Alumno” y le generó el perfil “Preinscripcion”.
Tiempo después el alumno se inscribe nuevamente a la misma propuesta y el sistema no le generó el perfil “Alumno”.

Tengo 149 casos de alumnos inscriptos a una propuesta de grado con situacion_asp 1 o 2 y que no tienen perfil alumno.

Saludos!

Hola Facundo,

La nueva inscripción a la misma propuesta tiene un año académico diferente al anterior?

Saludos, Florencia.

Hola Florencia, cómo estás?
Sí, así es.
La primer inscripción fue realizada en el año académico 2018 y esta en el año 2020

Facundo,

Por favor, creá una nueva solicitud en el Gestor de Solicitudes haciendo referencia a este post.

Saludos, Florencia.

Ya lo generé, muchas gracias.

Saludos.