Error al restablecer contraseña

Buen dia.

Nos aparece un error al intentar restablecer la contraseña.
Transcribo parte del log:

································································································

[Tue Jun 16 09:08:55.639136 2020] [:error] [pid 31021] [client 45.181.164.129:51199] Error al ejecutar el pedido. Este controlador no est\xc3\xa1 configurado para manejar esta URL. La url es: ‘/rest’, la url de la API es ‘/kolla/rest’
[Tue Jun 16 09:08:55.639695 2020] [:error] [pid 31021] [client 45.181.164.129:51199] #0 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/rest/src/SIUToba/rest/rest.php(239): SIUToba\rest\rest->get_url_relativa()\n#1 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/toba_rest.php(45): SIUToba\rest\rest->procesar()\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_nucleo.php(170): toba_rest->ejecutar()\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/www/rest.php(13): toba_nucleo->acceso_rest()\n#4 {main}
[Tue Jun 16 10:36:10.822716 2020] [:error] [pid 31466] [client 66.102.8.225:63785] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error’ with message ‘Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:189\nStack trace:\n#0 /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php(81): ci_recordatorio_pwd->disparar_confirmacion_cambio()\n#1 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->conf__pant_inicial(args ignored)\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/toba_componente.php(221): call_user_func_array(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(617): toba_componente->invocar_callback(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(156): toba_ci->pre_configurar()\n#5 /data/local/ko…SIGUE…
[Tue Jun 16 11:13:37.409400 2020] [:error] [pid 31571] [client 37.49.230.206:64617] script ‘/data/local/kolla/aplicacion/www/main.php’ not found or unable to stat, referer: http://encuestas.uner.edu.ar/
[Tue Jun 16 11:20:11.986573 2020] [:error] [pid 31665] [client 190.16.66.134:51962] toba_error_autenticacion: El c\xf3digo de verificaci\xf3n ingresado no es v\xe1lido \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error_autenticacion’ with message ‘El c\xf3digo de verificaci\xf3n ingresado no es v\xe1lido’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:52\nStack trace:\n#0 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->evt__form_usuario__modificacion(args ignored)\n#1 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(322): call_user_func_array(args ignored)\n#2 [internal function]: toba_ci->registrar_evento(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ei.php(300): call_user_func_array(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ei_formulario.php(390): toba_ei->reportar_evento(args ignored)\n#5 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(201): toba_ei_fo…SIGUE…, referer: https://encuestas.uner.edu.ar/aplicacion.php?ah=st5ee8d507932413.65702980&ai=kolla||45000010&tm=1
[Tue Jun 16 11:20:49.590964 2020] [:error] [pid 31681] [client 66.102.8.229:54863] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error’ with message ‘Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:189\nStack trace:\n#0 /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php(81): ci_recordatorio_pwd->disparar_confirmacion_cambio()\n#1 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->conf__pant_inicial(args ignored)\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/toba_componente.php(221): call_user_func_array(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(617): toba_componente->invocar_callback(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(156): toba_ci->pre_configurar()\n#5 /data/local/ko…SIGUE…
[Tue Jun 16 11:34:45.214793 2020] [:error] [pid 31595] [client 66.102.8.225:58303] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error’ with message ‘Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:189\nStack trace:\n#0 /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php(81): ci_recordatorio_pwd->disparar_confirmacion_cambio()\n#1 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->conf__pant_inicial(args ignored)\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/toba_componente.php(221): call_user_func_array(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(617): toba_componente->invocar_callback(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(156): toba_ci->pre_configurar()\n#5 /data/local/ko…SIGUE…
[Tue Jun 16 11:42:29.591246 2020] [:error] [pid 31849] [client 66.102.8.225:59676] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error’ with message ‘Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:189\nStack trace:\n#0 /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php(81): ci_recordatorio_pwd->disparar_confirmacion_cambio()\n#1 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->conf__pant_inicial(args ignored)\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/toba_componente.php(221): call_user_func_array(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(617): toba_componente->invocar_callback(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(156): toba_ci->pre_configurar()\n#5 /data/local/ko…SIGUE…
[Tue Jun 16 12:26:55.090599 2020] [:error] [pid 32056] [client 66.102.8.225:39261] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error’ with message ‘Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:189\nStack trace:\n#0 /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php(81): ci_recordatorio_pwd->disparar_confirmacion_cambio()\n#1 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->conf__pant_inicial(args ignored)\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/toba_componente.php(221): call_user_func_array(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(617): toba_componente->invocar_callback(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(156): toba_ci->pre_configurar()\n#5 /data/local/ko…SIGUE…
[Tue Jun 16 12:27:18.422943 2020] [:error] [pid 32073] [client 181.228.16.80:56509] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error’ with message ‘Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:189\nStack trace:\n#0 /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php(81): ci_recordatorio_pwd->disparar_confirmacion_cambio()\n#1 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->conf__pant_inicial(args ignored)\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/toba_componente.php(221): call_user_func_array(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(617): toba_componente->invocar_callback(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(156): toba_ci->pre_configurar()\n#5 /data/local/ko…SIGUE…
[Tue Jun 16 12:27:25.366941 2020] [:error] [pid 31961] [client 66.102.8.225:38198] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. \n\n[TRAZA]exception ‘toba_error’ with message ‘Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.’ in /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php:189\nStack trace:\n#0 /data/local/kolla/aplicacion/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php(81): ci_recordatorio_pwd->disparar_confirmacion_cambio()\n#1 [internal function]: ci_recordatorio_pwd->conf__pant_inicial(args ignored)\n#2 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/toba_componente.php(221): call_user_func_array(args ignored)\n#3 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(617): toba_componente->invocar_callback(args ignored)\n#4 /data/local/kolla/aplicacion/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(156): toba_ci->pre_configurar()\n#5 /data/local/ko…SIGUE…

····································································

Cual podrá ser el inconveniente?

Hola Carolina. Como te va.

Me parece que estas teniendo el mismo problema que nos reportaste el día 2/6 por intermedio del GDS. Si bien en el log que nos copias aparecen varios errores involucrados, podemos inferir que otra vez se están enviando los mails a la casilla incorrecta.

Cualquier inconveniente para solucionarlo nuevamente, te pido que nos generes otro GDS.

Saludos, Germán

2

Resuelto por GDS anterior.
Gracias