Nicolás,
Si las personalizaciones son sólo eso entonces no es el problema, entendí que habían personalizado el gadget de operaciones recientes!
Si es una instalación de desarrollo está bien que apunte a la rama ‘trunk/3.18.0’ de su nodo de Colab. Las versiones de 4 dígitos son la que deben utilizar en entornos de producción.
Es una instalación desde cero verdad? No tenían una versión previa que actualizaron? Siguieron el instructivo? Podrían repetir el paso 4 y verificar que se complete correctamente?
Saludos, Florencia.