Error al solicitar certificados en Autogestion

Buenas tardes. Cuando un alumno quiere solicitar un certificado desde Autogestion, queda la pantalla en blanco y en el log figura lo siguiente:

[Mon Sep 28 12:58:09.235979 2020] [php7:warn] [pid 19491] [client 10.70.254.10:35682] PHP Warning: file_get_contents(/home/insusep/guarani/3w/instalacion/log/des01/20200928_125808___8724.log): failed to open stream: No such file or directory in /home/insusep/guarani/3w/src/siu/extension_kernel/log.php on line 98, referer: https://autogestionissp.insusep.edu.ar/
[Mon Sep 28 13:00:38.581844 2020] [php7:warn] [pid 18641] [client 10.70.254.10:37096] PHP Warning: file_get_contents(/home/insusep/guarani/3w/instalacion/log/des01/20200917_192419___4220.log): failed to open stream: No such file or directory in /home/insusep/guarani/3w/src/siu/operaciones/logger/pagelet_info_log.php on line 34
[Mon Sep 28 13:04:09.950950 2020] [php7:warn] [pid 19478] [client 10.242.2.3:62494] PHP Warning: file_get_contents(/home/insusep/guarani/3w/instalacion/log/des01/20200928_130409___6878.log): failed to open stream: No such file or directory in /home/insusep/guarani/3w/src/siu/extension_kernel/log.php on line 98, referer: https://autogestionissp.insusep.edu.ar/solicitudes/solicitud_gestion
[Mon Sep 28 13:04:12.411562 2020] [php7:warn] [pid 19397] [client 10.242.2.3:62496] PHP Warning: file_get_contents(/home/insusep/guarani/3w/instalacion/log/des01/20200928_130412___9437.log): failed to open stream: No such file or directory in /home/insusep/guarani/3w/src/siu/extension_kernel/log.php on line 98, referer: https://autogestionissp.insusep.edu.ar/solicitudes/solicitud_gestion

Efectivamente los archivos a los que intenta acceder el sistema, no existen. Creo que el problema es que no los esta creando. O se estan creando con un nombre disinto al que intenta abrir, no sé. Logs se estan generando en ese directorio, ya que aparecen nuevos cada minuto. Por ende no creo que sea un tema de permisos, aunque le asigné 0777 para ver si funcionaba, pero al final no.

Que puede ser?

Estamos usando Guarani 3.16.2

Gracias

Hola

Por favor verifiquen el bloque ‘log’ del archivo config.php, si está configurado correctamente (en especial el nivel), lo pueden comparar con el archivo config_template.php de la misma carpeta.

Con respecto a la página en blanco. ¿En el log de apache no sale algún otro error?

Saludos!

Hola, agrego a lo de Sergio!!!

Dale permisos al proyecto como sugiere del punto 3 de esta documentación.

Si podes antes crea la carpeta /home/insusep/guarani/3w/instalacion/log/des01.

saludos.
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Una parte del problema era que implementaron certificados SSL y no habia actualizado la url de gestion de http a https en config.php de autogestion. Ahora el tema es que aparece el siguiente mensaje al intentar solicitar un certificado:
“El usuario no posee permisos para acceder al item solicitado.”
Adjunto imagen.
Qué puede estar faltando?
Gracias


Screenshot_20.png

Screenshot_20.png

Bueno, probé con una ventana de incognito como decia en algun hilo de este foro y parece que funciona correctamente. Cualquier cosa aviso nuevamente.
Gracias

Hola Juan,

Claro, no podes tener el Gestión y el 3W en el mismo navegador, ya que 3W te va a querer tomar la sesión de Gestión. Justamente es esa operación lo que se hace es cargar un IFRAME de Gestión, pero te esta tomando la sesión de este ultimo y no la del alumno de 3W.

saludos.
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