Javier, ese es el problema entonces. No tienen cargada la escala de alícuotas para el año 2019.
La escala de alícuotas se carga desde:
Configuración > Impositivos > Escala de Alicuotas
Pueden ver la información del 2020 y replicar para el 2019 con los valores correspondientes a ese año fiscal.
Además verifiquen que para el año 2019 tengan cargados los valores correctos para las Deducciones Acumuladas, eso lo verifican desde: Configuración > Impositivos > Deducciones Acumuladas.
Saludos.
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