Autor Tema: inconvenientes con restablecer contraseña  (Leído 70 veces)

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Carolina Belmonte

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inconvenientes con restablecer contraseña
« : octubre 15, 2020, 02:08:28 pm »
Buenas tardes. Se nos presenta esta inconveniente a la hora de querer restablecer contraseña.
Basicamente el problema es queno deja ingresar la cantidad de caracteres  que indica, por ej, en la imagen que adjunto el codigo de verificacion es Fvur3f y en el cuadro de texto solo me deja ingresar hasta el 3.

Cual serà el problema?
La version de kolla es 4.2.1


Germán Lodovskis

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Re:inconvenientes con restablecer contraseña
« Respuesta #1 : octubre 19, 2020, 09:52:38 am »
Hola Carolina. Como te va.

Es un poco raro lo que te esta sucediendo, que tipo de instalación realizaste? es una instalación desde cero o actualizada? Actualizaste de alguna manera esa librería? Ya que en esa versión la cantidad de dígitos que te deberían aparecer en el código de verificación es 5, por eso el límite del campo para que lo ingreses esta topeado a ese valor.

Saludos, Germán

Carolina Belmonte

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Re:inconvenientes con restablecer contraseña
« Respuesta #2 : octubre 19, 2020, 07:40:15 pm »
Buenas tardes German.
Es versión actualizada y siempre seguimos el mismo procedimiento, desde el instalador web. Asi actualizamos. Nada fuera de lo comùn hicimos.

Se podrà resolver de alguna manera?
Gracias.

Germán Lodovskis

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Re:inconvenientes con restablecer contraseña
« Respuesta #3 : octubre 20, 2020, 11:40:29 am »
Hola Carolina. Queres abrirnos una solicitud en el GDS así la seguimos por esa vía?

Saludos.