Autor Tema: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12  (Leído 251 veces)

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arojasparedes

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error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« on: Diciembre 15, 2016, 01:49:15 pm »
Estimados,
tenemos un error en 3w - version 3.12,
cuando queremos ingresar a una comisión específica, en la solapa cursadas bajo el rol docente, obtenemos un error.

Intentamos debugear el error, pero no encontramos porque se produce.
Adjuntamos el stack trace y una captura de pantalla.

Saludos cordiales 

egonzalez

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Re: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« Respuesta #1 on: Diciembre 15, 2016, 03:03:14 pm »
¡Hola Andres!
Por favor adjuntanos los logs. ¿Esto sucede con todos los docentes? ¿o sólo éste? ¿con todas las comisiones o sólo ésta?

arojasparedes

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Re: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« Respuesta #2 on: Diciembre 15, 2016, 04:25:42 pm »
Hola,
si, exactamente sucede eso con todos los docentes y todas las comisiones, adjunto el log

Saludos

Leonel Leonardis

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Re: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« Respuesta #3 on: Diciembre 15, 2016, 04:52:20 pm »
Hola Andres, como estas?

preguntas:
¿esto les ocurre siempre o en casos aislados?
¿ustedes tienen personalizaciones? en tal caso deshabilitarlas y probar si funciona bien.
¿en el archivo instalacion/config.php que valores tienen en los parámetros sesion_timeout y sesion_maxtime?
¿que cache tienen configurada APC o Memcached?

te comento, esto pasa porque se vence la cache y no encuentra el dato requerido.

saludos.

arojasparedes

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Re: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« Respuesta #4 on: Diciembre 16, 2016, 01:04:12 pm »
Hola! respondo las preguntas:

> ¿esto les ocurre siempre o en casos aislados?
si, eso sucede  siempre, en todas las operaciones que involucren ver las comisiones,

>¿ustedes tienen personalizaciones? en tal caso deshabilitarlas y probar si funciona bien.
cuano deshabilitamos las personalizaciones el problema continua

>¿en el archivo instalacion/config.php que valores tienen en los parámetros sesion_timeout y sesion_maxtime?
'sesion_timeout' => 10000,
'sesion_maxtime' => 10000,

>¿que cache tienen configurada APC o Memcached?
'manejador_cache_memoria' => 'memcached',

Saludos


Leonel Leonardis

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Re: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« Respuesta #5 on: Diciembre 16, 2016, 02:55:47 pm »
Hola Andres, gracias por la respuesta!!!!

tengo la sospecha que se debe a memcached, prueben por un instante cambiar a apc y ver si el error continua, es solo para sacarnos la duda si se debe a eso.

saludos.

arojasparedes

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Re: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« Respuesta #6 on: Diciembre 16, 2016, 04:52:36 pm »
gracias! funcionó!!!

Saludos

Leonel Leonardis

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Re: error al abrir detalles de comision en 3w - version 3.12
« Respuesta #7 on: Diciembre 16, 2016, 05:36:46 pm »
perfecto!!!! si no tienen inconvenientes usen apc en lugar de memcached.

saludos.