Buenos días Betina,
¿realizaron algún cambio en esa instalación? ya que comentas que estaba todo funcionando y ahora quisiste crear una encuesta y obtienen este error. ¿Ya habían dado de alta encuestas con éxito en esta misma instalación anteriormente? ¿Actualizaron algo? ¿Modificaron algo en la conexión o en los servidores?
Por favor envianos los logs completos de Kolla, Guaraní y Apache para que podamos empezar a buscar por dónde anda el problema y comentanos cómo es el entorno de la instalación: ¿están Kolla y Guaraní en el mismo servidor o en servidores diferentes?
Saludos.