Autor Tema: No le aparece la encuesta para que responda el alumno  (Leído 863 veces)

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guaUnam05

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No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« on: Noviembre 17, 2017, 09:45:26 am »
Buen dia!! .. es toy teniendo inconveniente con algunos alumnos que regularizaron una materia e intentan responder la encuesta desde AG web.
En AG le aperece el nombre de la materia para responder la encuesta, pero cuando hacen clik sobre la misma NO aparece el formulario para responder.

Verifique que estos alumnos esten en el listado que emite la sgte. vista 'vw_encuestas' desde el Guarani, y efectivamente estan en el listado, asociados a la materia en cuestion.
Verifique la habilitacion de la encuesta va hasta el 30/12/2017.
Adjunto imagen de como se ve la materia en AG.

Que  otra cosa podria verificar, para solucionar el problema??

Estoy en la v2.09.3 de AG y en la v3.7.1 del Kolla.

Desde ya muchas gracias.

Saludos,
Daniela Rolon
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Alejandro Delú

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Re:No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« Respuesta #1 on: Noviembre 17, 2017, 10:24:37 am »
¿Podrias enviar los logs de esa operación de cuando selecciona la encuesta para responder?

Adjunta la imagen del error, si es que se muestra algo por pantalla.

¿Esto sucede con cualquiera de los alumnos de esa comisión o alguno pudo responderla?




guaUnam05

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Re:No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« Respuesta #2 on: Noviembre 17, 2017, 11:05:56 am »
Buen dia Alejandro, te envio las ultimas lineas de los log del apache del AG del Guarani, despues de intentar responder la encuesta.

No muestra ningun mensaje de error el sistema, simplemente queda la pantalla en la imagen anterior adjunta. Aparece el nombre de la materia para hacer la encuesta, pero no permite hacer click para abrir el formulario.

Esto sucede, hasta ahora, con esta materia unicamente. Ningun otro alumno de esta comision respondio la encuesta.
Estos son los primeros alumnos que intentaron.

Saludos,
Daniela


Alejandro Delú

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Re:No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« Respuesta #3 on: Noviembre 17, 2017, 11:21:15 am »
Por favor verifica en la base de Kolla si ese formulario de encuesta correspondiente a esa comision esta creado en Kolla.
Código: [Seleccionar]
SELECT * FROM sge_formulario_habilitado FROM formulario_habilitado_externo = '<id formulario de Guarani 2>';
El dato del formulario lo podes sacar de la consulta en la vista vw_encuestas. Busca esa comisión y fijate cual es el formulario de encuesta que corresponde y con eso corres la consulta anterior en la base de Kolla.

guaUnam05

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Re:No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« Respuesta #4 on: Noviembre 17, 2017, 11:38:32 am »
Alejandro, te envio el resultado de la consulta hecha desde el Kolla:

478;5;45;"ESTADISTICA APLICADA (IA825) - Comisión: C-7865";"A";"45"

Aparece el formulario, con estado A.

Daniela

Sergio Espínola

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Re:No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« Respuesta #5 on: Noviembre 17, 2017, 01:46:31 pm »
Hola!

Pueden enviar el log de la aplicación al momento del error?

Saludos!

guaUnam05

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Re:No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« Respuesta #6 on: Noviembre 22, 2017, 07:55:06 am »
Buen dia Sergio, disculpa la demora en responder. Ayer estuvimos con el tecnico viendo el problema.

Lo que sucedia era que  G3W no mostraba el formulario de la encuesta pendiente en el perfil Alumno.

El problema era que habíamos incorporado a G3W certificado SSL, lo volvimos a http (sin SSL) y volvio a  funcionar correctamente.

El problema esta solucionado.

Muchas gracias por los aportes y la ayuda.

Saludos,
Daniela

Sergio Espínola

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Re:No le aparece la encuesta para que responda el alumno
« Respuesta #7 on: Noviembre 22, 2017, 09:28:06 am »
Hola Daniela:

Te pego el link a un foro con la misma problemática

Saludos!