Hola Javier,
Efectivamente, les está faltando configurar el cliente.ini del servicio rest al cual se van a conectar desde esta app que están desarrollando. Araí espera que su aplicación, luego de indicar en el arai.json que consumen una api de otro sistema, indiquen en una ruta similar a /ruta/instalacion/i__produccion/p__id-sistema/rest/id-servicio-consumido/cliente.ini los datos de acceso (auth_usuario, auth_password dentro de una sección [conexion]) (al instalar un proyecto toba, crea ese archivo por lo gral. vacío, si definieron desde toba_editor que consumen un servicio rest).
Vamos a agregar mayores controles al sync para evitar estos traspiés. Saludos!