No calcula promedios en formulario TED1e

Hola,
tenemos instalado guarani 3.9, donde presentamos problemas con la generación del formulario TED1e, al momento de pre-visualizar nos trae los datos de las materias aprobadas pero no nos calcula los promedios con o sin aplazo, en un principio pensamos que eran por no tener definidas las escalas de notas en sga_escalas_notas, luego agregamos las escalas y sigue sin generar los promedios en el pie del formulario. Siguiendo el proceso del trámite para generar la solicitud, vimos que en la tabla sga_certificados_otorg no nos genera los promedios , tanto para el promedio y promedio_sin_aplazos, ambos se encuentran vacíos, mirando el formulario encontramos que la consulta SQL hace referencia a esos campos de la tabla y al encontrarlos vacíos no nos imprime, adjunto el valor de las tablas.

Esperamos una pronta respuesta, muchas gracias.
Saludos.


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Buen día Leandro, lamentablemente no podemos brindarte asistencia ya que la versión que tienen es muy desactualizada. Fijate que en el foro mencionamos que brindamos servicios sobre las últimas dos versiones publicadas, que son la 3.14 y la 3.15
Por favor actualicen la versión ya que van a encontrar muchos ajustes y nuevas operaciones en las versiones siguientes.
Agradecemos tu comprensión.