Autor Tema: Usuarios no puede ingresar a autogestión  (Leído 1644 veces)

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ariel.trejo

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Usuarios no puede ingresar a autogestión
« on: Octubre 09, 2018, 01:43:54 pm »
Estimados, estamos teniendo problemas para acceder al modulo de autogestion,  les comentamos los pasos realizados, realizamos una migración lo hicimos mediante pentaho e inscribimos a una propuesta formativa a varios alumnos y pudimos ingresar sin problemas tanto como al modulo de gestión y de autogestión,  el problema lo tenemos con un lote de 20 personas que realizamos el alta de las personas manualmente y realizamos la inscripción a una propuesta que en principio había quedado pendiente porque tenia prerequisitos de incripcion y aceptamos uno a uno los mismos para que quede como activo los mismos, pero a pesar de eso no se pueden loguear con autogestión,  podrianos darnos una mano para encontrar la solución?

Gracias

Alejandro Delú

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #1 on: Octubre 09, 2018, 03:24:41 pm »
Intentó generar una nueva clave desde la pantalla de login de autogestión?
Para ello debe tener registrado una direccion de email, ya que le va a llegar un email para poder generar una nueva clave.

ariel.trejo

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #2 on: Octubre 09, 2018, 03:32:00 pm »
Si, esta generada la cuenta de correo y se regenera correctamente el password, el error que muestra en pantalla  es el siguiente :
¡Atención! Su usuario no posee ninguna operación disponible. Para más información contáctese con el administrador de la página. 

Alejandro Delú

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #3 on: Octubre 09, 2018, 03:38:49 pm »
Es porque no tiene ningun perfil de acceso (Alumno / Docente / Administrativo autogestion) asignado..
¿Esa persona ya tiene una inscripción a propuesta y esta aceptada no?

¿Cual es la versión del sistema?
Recuerden siempre indicar esto porque podemos ver si es que existe alguna correccion al problema que informan en versiones siguientes.

ariel.trejo

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #4 on: Octubre 09, 2018, 03:42:58 pm »
Es la version 3,15 , si esta aceptada la inscripción a propuesta.
Ahora chequeamos lo del perfil

Saludos

Alejandro Delú

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #5 on: Octubre 10, 2018, 03:43:39 pm »
Si seguis con problemas, ingresa una solicitud y te enviamos un script para poder completar la tabla que define el perfil de acceso a autogestión de cada alumno.

ariel.trejo

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #6 on: Octubre 10, 2018, 03:46:45 pm »
Si, seguimos con el mismo incoveniente, si pueden enviarlos el script para solucionarlo

Gracias

ariel.trejo

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #7 on: Octubre 11, 2018, 02:54:54 pm »
Lo gestionamos por GDS?

egonzalez

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #8 on: Octubre 11, 2018, 03:01:53 pm »
Por favor confirmanos si el inconveniente es con el perfil que no está asignado; si es así mandenos por favor el gds,

ariel.trejo

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #9 on: Octubre 11, 2018, 03:04:20 pm »
en realidad ninguno tiene algun perfil asociado, tantos lo que se hiceron por migración como manual, pero el primero si puede ingresar al autogestion

egonzalez

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #10 on: Octubre 16, 2018, 11:41:59 am »
Envienos le gds por favor, ¡gracias!

Alejandro Delú

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Re:Usuarios no puede ingresar a autogestión
« Respuesta #11 on: Noviembre 05, 2018, 01:57:13 pm »
Ya se envió el script por la solicitud ingresada. Este script otorga el permiso a autogestión a los alumnos que no lo tienen y se los quita a aquellos que no estan en condiciones de tener acceso (aquellos alumnos que no tienen alguna inscripción a propuesta aceptada o pendiente).