Usuarios no puede ingresar a autogestión

Estimados, estamos teniendo problemas para acceder al modulo de autogestion, les comentamos los pasos realizados, realizamos una migración lo hicimos mediante pentaho e inscribimos a una propuesta formativa a varios alumnos y pudimos ingresar sin problemas tanto como al modulo de gestión y de autogestión, el problema lo tenemos con un lote de 20 personas que realizamos el alta de las personas manualmente y realizamos la inscripción a una propuesta que en principio había quedado pendiente porque tenia prerequisitos de incripcion y aceptamos uno a uno los mismos para que quede como activo los mismos, pero a pesar de eso no se pueden loguear con autogestión, podrianos darnos una mano para encontrar la solución?

Gracias

Intentó generar una nueva clave desde la pantalla de login de autogestión?
Para ello debe tener registrado una direccion de email, ya que le va a llegar un email para poder generar una nueva clave.

Si, esta generada la cuenta de correo y se regenera correctamente el password, el error que muestra en pantalla es el siguiente :
¡Atención! Su usuario no posee ninguna operación disponible. Para más información contáctese con el administrador de la página.

Es porque no tiene ningun perfil de acceso (Alumno / Docente / Administrativo autogestion) asignado…
¿Esa persona ya tiene una inscripción a propuesta y esta aceptada no?

¿Cual es la versión del sistema?
Recuerden siempre indicar esto porque podemos ver si es que existe alguna correccion al problema que informan en versiones siguientes.

Es la version 3,15 , si esta aceptada la inscripción a propuesta.
Ahora chequeamos lo del perfil

Saludos

Si seguis con problemas, ingresa una solicitud y te enviamos un script para poder completar la tabla que define el perfil de acceso a autogestión de cada alumno.

Si, seguimos con el mismo incoveniente, si pueden enviarlos el script para solucionarlo

Gracias

Lo gestionamos por GDS?

Por favor confirmanos si el inconveniente es con el perfil que no está asignado; si es así mandenos por favor el gds,

en realidad ninguno tiene algun perfil asociado, tantos lo que se hiceron por migración como manual, pero el primero si puede ingresar al autogestion

Envienos le gds por favor, ¡gracias!

Ya se envió el script por la solicitud ingresada. Este script otorga el permiso a autogestión a los alumnos que no lo tienen y se los quita a aquellos que no estan en condiciones de tener acceso (aquellos alumnos que no tienen alguna inscripción a propuesta aceptada o pendiente).