[SOLUCIONADO] NO exporta Reporte de Habilitacion por Encuestado

[Alicia]

Hola

nos pasa que al generar Reporte de Habilitacion en particular Resultados de Habilitacion por Encuestado, selecciono la Habilitacion y al exportar queda pantalla en blanco. 

hemos podido generar el archivo con otras habilitaciones pero hay un par de ellas que no logramos a pesar de poner ventanas de tiempo cortas. Estas  que no podemos generar archivo tienen mas de 3500 respuestas registradas.

No se si estamos haciendo algo mal o es un tema del sistema.

Estamos en version 4.0.1 con un usuario gestor.

Grascias
Alicia

[M Clara Casalini]

Buenas tardes Alicia,
te voy a pedir si podes crear un gds asi te pedimos logs detallados y lo analizamos por si se trata de un problema de volúmen de datos.
Cuando envíes la solicitud comentanos también si la pantalla queda en blanco inmediatamente o notan demora antes de que se produzca el error. Gracias!
Saludos.

[M Clara Casalini]

Buenos días, dejo el comentario para que pueda resultarle útil a otros:
la situación se resolvió ajustando el valor del parámetro memory_limit en php.ini

Saludos.