Buenas tardes Alicia,
te voy a pedir si podes crear un gds asi te pedimos logs detallados y lo analizamos por si se trata de un problema de volúmen de datos.
Cuando envíes la solicitud comentanos también si la pantalla queda en blanco inmediatamente o notan demora antes de que se produzca el error. Gracias!
Saludos.