Hola Javier, agrego a lo de Stella Maris:
El control al solicitar un certificado lo hace en la función validar_puntos_de_control_solicitud_constancia de la clase php/nucleo/constancias/solicitar_constancias/cn_man_solicitud_constancias.php, allí se corre el punto de control 24.
Habría que ver el nivel de advertencia del mensaje en la operación Configurar Requisitos por Operación para la operación (800SIUCON002) Solicitar Constancias y Certificados, el error lo da cuando es nivel “Estricto”.
saludos.