Buen día Solange,
qué bueno que estén pensando en actualizar la versión. Lo que contás seguramente ocurre porque no figurás en el equipo de trabajo que tenemos registrado y por ese motivo no tenes usuario con permisos de acceso a los instaladores. Si hubo cambios en la composición del equipo deben enviar una actualización de la nota en la que informen quienes lo componen y con qué roles cada uno.
Saludos.