Autor Tema: Error actualización Kolla versión 4.3.0  (Leído 1253 veces)

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ngazcon

  • Visitante
Re:Error actualización Kolla versión 4.3.0
« Respuesta #15 on: Septiembre 30, 2019, 09:34:25 am »
Fernando,

gracias por la respuesta. No hay problema por la demora!

Bueno en el log pudimos ver que hiciste al menos 2 pruebas con dos casillas de mail diferentes, una con seguridad SSL y la otra TSL.
Lamentablemente en todos estos casos de prueba fallidos no estamos encontrando más datos de qué puede estar pasando.

El abanico de posibles errores es bastante amplio, la documentación de PHPMailer sugiere barrer todas las posibles soluciones descritas en: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Pero antes de eso hagamos una prueba más para ver si podemos encontrar cuál es el problema puntual.
Te vamos a pedir que modifiques momentáneamente un archivo de toba:
<direccion_instalacion>/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/toba_mail.php
En la línea 31 deberías tener lo siguiente:
Código: [Seleccionar]
protected $debug = false;Te pedimos que esta variable la pases a true (reemplazar el "false" por "true").

Una vez realizado eso deberías:
1)  ir a la operación de configuración de E-Mail (Inicio > Configuración > Configuración de E-mails).
2) Editar la configuración del E-Mail y guadar
3) Volver a editar el E-Mail guardado y usar el botón de probar conexión.

Ahora en pantalla debería imprimirse bastante información de esta prueba de envío. Te pedimos que nos envíes toda esta información.
Debería figurar cuál es el error puntual que esta encontrando PHPMail para hacer el envío.

Esperamos tu respuesta,
saludos!

Equipo SIU-Kolla
Nicolás

faraya

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Re:Error actualización Kolla versión 4.3.0
« Respuesta #16 on: Septiembre 30, 2019, 12:00:30 pm »
Nicolás...modifique el archivo <direccion_instalacion>/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/toba_mail.php y al guardar los cambios y ejecutar el test de prueba sigue saliendo el mismo mensaje por pantalla..no agrego nada.

ngazcon

  • Visitante
Re:Error actualización Kolla versión 4.3.0
« Respuesta #17 on: Septiembre 30, 2019, 12:27:11 pm »
Fernando,

seguro que modificaste en la carpeta adecuada?
Recordá que al actualizar tenés dos instalaciones, la instalación original que poseías y la nueva instalación correspondiente a Kolla 4.3.0.
Es importante que esta modificación se realice en la nueva carpeta de instalación correspondiente a Kolla 4.3.0.

Te envío adjunta una imagen de ejemplo, para que veas que deberías esperar en pantalla.

Espero tu confirmación,
saludos!

Equipo SIU-Kolla
Nicolás

faraya

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Re:Error actualización Kolla versión 4.3.0
« Respuesta #18 on: Septiembre 30, 2019, 12:33:54 pm »
Si Nicolás..modifiqué el archivo de la nueva versión /kolla430/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/ y dentro de este directorio modifique la variable :

 protected $debug = true;

Solo que esta linea es la numero 20 en mi archivo.

faraya

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Re:Error actualización Kolla versión 4.3.0
« Respuesta #19 on: Septiembre 30, 2019, 12:58:53 pm »
Ahí  lo vi Nicolás...me faltaba reiniciar apache parece.

faraya

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Re:Error actualización Kolla versión 4.3.0
« Respuesta #20 on: Septiembre 30, 2019, 01:01:46 pm »
Te adjunto una imagen que se ve mejor,

ngazcon

  • Visitante
Re:Error actualización Kolla versión 4.3.0
« Respuesta #21 on: Septiembre 30, 2019, 01:13:14 pm »
Fernando,

que bueno que le encontraste la vuelta a eso.
Si bien lo que aparece en pantalla es bastante escueto, nos aclara bastante el panorama.

Fijate que la imagen que te pase yo, el error era que había puesto a propósito mal la contraseña. Entonces en pantalla se imprimió todo el ida y vuelta de mensajes entre el cliente (quien quiere enviar el mail) y el servidor (servicio de correo electrónico).
En tu caso, hay un único mensaje informando:
SMTP ERROR: Failet to connecto to server: (0)

Quiere decir que nunca se puedo acceder al servidor que ingresaste en la configuración.
Por lo tanto te sugiero que corrobores si es posible acceder a ese servidor desde donde esta instalado Kolla.
En la página de PHPMailer que informa en pantalla (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting) hay comandos sugeridos para comprobar el acceso ("ping", "dig" o "telnet" entre otros).

Te recomiendo que explores esto para ver por qué no se puede acceder al servidor configurado.
Saludos

Equipo SIU-Kolla
Nicolás