Hola,
Descubrimos que una situación se debido a que cuando el personal de cancillería buscaban acceder al registro de graduados, el estudiante figuraba en el registro pero faltaban los datos correspondiente al supervisor que intervino sobre los documentos.
La respuesta desde el área de legalización fue que cancillería debió comunicarse directamente con ellos. Para ese caso, luego de nuestra consulta, el estudiante pudo finalizar el sellado.