Hola Daniela.
Tengo el siguiente problema:
- creo un documento, por ejemplo, con einformatica, lo cierro y lo envío para autorizar a jinformatica.
- Ingreso con jinformatica, lo veo en la bandeja de firmas pero cuando toco en el documento me sale un cartel rojo que dice “Ocurrio un error - cerrar”,
De todas las pruebas que hice, solo dos o tres veces me dejó autorizar, la mayoría de las veces me salta ese error. Nos quedan todos los documentos como “esperando firma” y no podemos avanzar con los circuitos.
Probé con distintos usuarios (y cambiado los tipos de firmas básica, reconocida, ambos); a veces he podido autorizar y la mayoría de las veces no.
Pense que tenía que configurar alguna otra cosa.
¿Cuál puede ser el problema?
Muchas gracias!