Hola
Un usuario desde guarani, clickeó en terminar la encuesta erroneamente.
Hay alguna forma de volver atras ésto y que el usuario pueda volver a seguir cargando?
Emilio
Hola
Un usuario desde guarani, clickeó en terminar la encuesta erroneamente.
Hay alguna forma de volver atras ésto y que el usuario pueda volver a seguir cargando?
Emilio
Buen día Emilio,
una vez finalizada la encuesta no se puede revertir la situación.
Por este motivo al seleccionar “Terminar Encuesta” Kolla emite un alerta solicitando confirmación.
Saludos!
Myriam
Hola Myriam
Via sql?
GDS?
Emilio
Emilio,
si la habilitación es Anónima lamentablemente no vas a poder identificar la encuesta respondida para revertir el estado. En este caso no tenés chances de permitirle seguir respondiendo.
Por otro lado, y solo en el caso en que NO sea Anónima, podemos indicarte cómo dejarla en estado Sin Terminar en Kolla (GDS). Para que esto último sea posible, además vas a necesitar identificar quien respondió desde Guaraní.
Saludos!
Myriam
Hola
Solicitud número 45787: reabrir una encuesta para una persona
Se dan todas las situaciones por las cuales se puede dejar Sin Terminar.
Emilio