revertir terminación de encuesta

Hola

Un usuario desde guarani, clickeó en terminar la encuesta erroneamente.
Hay alguna forma de volver atras ésto y que el usuario pueda volver a seguir cargando?

Emilio

Buen día Emilio,
una vez finalizada la encuesta no se puede revertir la situación.

Por este motivo al seleccionar “Terminar Encuesta” Kolla emite un alerta solicitando confirmación.

Saludos!
Myriam

Hola Myriam

Via sql?
GDS?

Emilio

Emilio,
si la habilitación es Anónima lamentablemente no vas a poder identificar la encuesta respondida para revertir el estado. En este caso no tenés chances de permitirle seguir respondiendo.

Por otro lado, y solo en el caso en que NO sea Anónima, podemos indicarte cómo dejarla en estado Sin Terminar en Kolla (GDS). Para que esto último sea posible, además vas a necesitar identificar quien respondió desde Guaraní.

Saludos!
Myriam

Hola

Solicitud número 45787: reabrir una encuesta para una persona

Se dan todas las situaciones por las cuales se puede dejar Sin Terminar.

Emilio