Autor Tema: Constancia Examen Final no descarga  (Leído 1044 veces)

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leandrovarela

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Constancia Examen Final no descarga
« on: Abril 17, 2020, 12:44:11 pm »
Hola estimdos/as, buen día, estamos teniendo problemas con la generación de la constancia de examen final desde la plataforma web de autogestión. Los alumnos que ingresan a su cuenta seleccionan la opción de solicitar certificados y constancias, se conecta sin problemas al guaraní gestión y cuando debe generar la constancia de examen final pareciera que no hubo problemas, aparece en la grilla la lista de los comprobantes generados, pero cuando hace clic sobre el ícono de PDF para descargar, este mismo no se descarga y tampoco arroja mensajes de error, entonces lo que se hizo fue mirar el log de postgresql y aparece un error especificando que se trata de un error de sintaxis, en donde inserta la consulta usada en la query de la constancia. La consulta recibe dos parámetros, una se llama nro_solicitud y la otra llamdo_mesa, la segunda no se inicializa o no es procesada.
Estamos usando la última versión Guarani Gestión 3.17.1 y la 3w 3.17.

Leonel Leonardis

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #1 on: Abril 17, 2020, 03:12:46 pm »
Hola Leandro, gracias por avisarnos!!!

Te pediría que nos adjuntes el log de Apache (sudo tail -f /var/log/apache2/error.log) y de la aplicación (instalacion/log) al momento del error. Así podemos ver con mas detalle el error.

saludos.
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leandrovarela

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #2 on: Abril 20, 2020, 05:05:36 pm »
Hola lleonardis, pego el log de apache en donde aparece el error, este log es del 3w.

[Mon Apr 20 16:48:38.411819 2020] [php7:error] [pid 27735] [client ip.26:22341] script '/usr/local/proyectos/w316/src/siu/www/_comp/rs.php' not found or unable to stat, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/
[Mon Apr 20 16:48:53.604892 2020] [php7:notice] [pid 27759] [client ip:34502] PHP Notice:  Undefined index: anio_academico in /usr/local/proyectos/w316/src/siu/modelo_g3/nucleo/matriculas/inscripciones/reinscripciones/co_reinscripciones.php on line 160, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes/descargar_comprobante/366749ad8f0d84c1f5b75e47cf4a28290f250015

Leonel Leonardis

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #3 on: Abril 21, 2020, 09:38:40 am »
Hola Leandro, gracias por los logs!!!

Existe efectivamente el archivo /usr/local/proyectos/w316/src/siu/www/_comp/rs.php?

la aplicación esta en modo producción, no?
Te pediría que vuelvas a correr el comando bin/guarani compilar_recursos, y nos digas si el mismos da algún error.

saludos.
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leandrovarela

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #4 on: Abril 22, 2020, 11:35:16 am »
Hola Leonel, así es, el sistema está en producción,  ya compile los recursos y no arrojo ningún error, pego aquí la salida de los logs en apache una vez creada la solicitud, al hacer clic sobre el ícono pdf para la descarga de la constancia no descarga,  luego voy al log y veo los siguientes errores:

[Mon Apr 20 16:48:53.604892 2020] [php7:notice] [pid 27759] [client ip:34502] PHP Notice:  Undefined index: anio_academico in /usr/local/proyectos/w316/src/siu/modelo_g3/nucleo/matriculas/inscripciones/reinscripciones/co_reinscripciones.php on line 160, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes/descargar_comprobante/366749ad8f0d84c1f5b75e47cf4a28290f250015
[Mon Apr 20 16:59:24.934085 2020] [php7:error] [pid 28132] [client ip:39798] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Class 'SIU\\Chulupi\\util\\log\\error_guarani' not found in /usr/local/proyectos/w316/vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/util/log/log.php:98\nStack trace:\n#0 /usr/local/proyectos/w316/src/siu/bootstrap.php(568): SIU\\Chulupi\\util\\log\\log->set_nivel('')\n#1 /usr/local/proyectos/w316/src/siu/bootstrap.php(72): siu\\bootstrap->cargar_proyecto()\n#2 /usr/local/proyectos/w316/src/siu/bootstrap.php(35): siu\\bootstrap->_cargar(false, false)\n#3 /usr/local/proyectos/w316/src/siu/www/index.php(14): siu\\bootstrap::cargar()\n#4 {main}\n  thrown in /usr/local/proyectos/w316/vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/util/log/log.php on line 98
[Mon Apr 20 17:01:04.911358 2020] [php7:notice] [pid 28129] [client ip:35676] PHP Notice:  Undefined index: anio_academico in /usr/local/proyectos/w316/src/siu/modelo_g3/nucleo/matriculas/inscripciones/reinscripciones/co_reinscripciones.php on line 160, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes
[Wed Apr 22 10:11:25.407504 2020] [php7:error] [pid 16479] [client ip:51596] script '/usr/local/proyectos/w316/src/siu/www/_comp/rs.php' not found or unable to stat, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/
[Wed Apr 22 10:11:36.987730 2020] [php7:notice] [pid 28736] [client ip:51597] PHP Notice:  Undefined index: log_ingreso in /usr/local/proyectos/w316/vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/nucleo/sesion.php on line 110, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/inicio_alumno
[Wed Apr 22 10:11:48.780735 2020] [php7:notice] [pid 24241] [client ip:51599] PHP Notice:  Undefined index: log_ingreso in /usr/local/proyectos/w316/vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/nucleo/sesion.php on line 110, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/inicio_alumno
[Wed Apr 22 10:12:35.121304 2020] [php7:notice] [pid 28763] [client ip:51611] PHP Notice:  Undefined index: anio_academico in /usr/local/proyectos/w316/src/siu/modelo_g3/nucleo/matriculas/inscripciones/reinscripciones/co_reinscripciones.php on line 160, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes/descargar_comprobante/366749ad8f0d84c1f5b75e47cf4a28290f250015
[Wed Apr 22 10:19:33.261944 2020] [php7:notice] [pid 28862] [client ip:51634] PHP Notice:  Undefined index: log_ingreso in /usr/local/proyectos/w316/vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/nucleo/sesion.php on line 110, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes/descargar_comprobante/962616a01b3cd546bd410887e10a285d8af78d77
[Wed Apr 22 10:20:58.088287 2020] [php7:notice] [pid 28992] [client ip:51643] PHP Notice:  Undefined index: anio_academico in /usr/local/proyectos/w316/src/siu/modelo_g3/nucleo/matriculas/inscripciones/reinscripciones/co_reinscripciones.php on line 160, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes
[Wed Apr 22 10:25:15.259415 2020] [php7:notice] [pid 29073] [client ip:51666] PHP Notice:  Undefined index: log_ingreso in /usr/local/proyectos/w316/vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/nucleo/sesion.php on line 110, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/convocatorias_becas
[Wed Apr 22 11:14:48.569018 2020] [php7:error] [pid 30302] [client ip:51789] script '/usr/local/proyectos/w316/src/siu/www/_comp/rs.php' not found or unable to stat, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/acceso/login?ref=https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/inicio_alumno
[Wed Apr 22 11:17:30.376315 2020] [php7:notice] [pid 30336] [client ip:51802] PHP Notice:  Undefined index: anio_academico in /usr/local/proyectos/w316/src/siu/modelo_g3/nucleo/matriculas/inscripciones/reinscripciones/co_reinscripciones.php on line 160, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes
[Wed Apr 22 11:18:36.263260 2020] [php7:notice] [pid 30400] [client ip:51813] PHP Notice:  Undefined index: anio_academico in /usr/local/proyectos/w316/src/siu/modelo_g3/nucleo/matriculas/inscripciones/reinscripciones/co_reinscripciones.php on line 160, referer: https://guarani3.uncaus.edu.ar/guarani/solicitudes/descargar_comprobante/d6f4d06cc9a442e6f03b3dd586efaf414998ffa8

Sergio Espínola

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #5 on: Abril 23, 2020, 11:36:41 am »
Hola

Seguramente pueden resolver el problema aplicando la solución explicada en este mensaje de otro hilo.

¿Ustedes usan reinscripción anual? Si no utilizan, deberían desactivar el control "Que el alumno tenga la reinscripción anual en la propuesta"  de la operación Solicitar Constancias y Certificados, seguramente por ahí viene el problema!.

Saludos!

leandrovarela

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #6 on: Mayo 09, 2020, 06:49:42 pm »
Hola Sergio, desactivamos pero sigue sin poder descargar, te comento una situación. Cuando se genera la solicitud de la constancia de examen final, si el navegador web no está bloqueando las ventanas emergentes me la descarga pero después de eso ya no responde cuando hago clic en la solicitud creada en el ícono del pdf que aparece en la grilla en donde debería descargar el archivo.

Gracias por tu tiempo.

eluqueunca

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #7 on: Mayo 10, 2020, 05:49:42 pm »
Hola

Si permitis las ventanas emergentes para ese sitio, funciona?

Emilio

leandrovarela

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #8 on: Mayo 16, 2020, 08:57:07 pm »
Hola Emilio.
Efectivamente si funciona cuando permito las ventanas emergentes para el sitio.

leandrovarela

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #9 on: Junio 08, 2020, 02:06:02 pm »
Hola Emilio.
Sigo con problemas para descargar las constancias de examen final desde Guarani 3w, el proceso de generar la constancia no muestra errores en la pantalla, me genera el ícono de PDF para descargarlo pero al hacer clic no me descarga.

leandrovarela

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #10 on: Junio 11, 2020, 08:34:06 pm »
Listo, solucionado!, gracias.

Adriana_Amarilla

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #11 on: Noviembre 27, 2020, 09:38:52 am »
Hola Leandro. Me podrias decir ocmo lo solucionaron?
Porque estamos teniendo el mismo problema con cualquier constancia que quieren descargar.
Gracias
Adriana Amarilla
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fsoto

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #12 on: Noviembre 26, 2021, 10:23:55 am »
Buenas, podes compartir a la comunidad como lo solucionaste, estamos en la misma ahora. Saludos

Adriana_Amarilla

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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #13 on: Noviembre 26, 2021, 06:20:08 pm »
Hola, desde nuestra parte teniamos un problema con el JAVABRIDGE
Se caia a cada rato, lo que hicimos fue hacer paso 6 de la documentacion (https://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Guarani/version3.20.0/instalacion/3w).

Nos dimos cuenta, porque en test funcionaba y en produccion no. Y la diferencia era que en test teniamos instalado gestión en la misma VM con el Jasper levantado. y en produccion tenemos autogestion, gestion y DB en instancias separadas.

Adriana Amarilla
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Re:Constancia Examen Final no descarga
« Respuesta #14 on: Diciembre 01, 2021, 06:27:37 pm »
Cita
Listo, solucionado!, gracias.
Compartinos la solución por favor . Es uno de los síntomas de cuando se nos "cae" el jaspers ... Lo solucionamos reiniciandolo, pero queremos atacar el problema de raíz...

Cita
y en produccion tenemos autogestion, gestion y DB en instancias separadas.
Nosotros tenemos todo junto y desde que instalamos 3.20 pasó de caerse 2/3 veces por año a 2/3 veces por hora/dia ...
Siempre agradecido a los que me ayudan en este foro. No lo explicito en nuevos mensajes sólo para no generar más mensajes que no necesitan respuesta.