Buenas tardes, gestiono el sistema Guarani del Instituto Nacional de Derecho Aeronáutico y Espacial.
Recientemente, varios alumnos han tenido dificultades para el ingreso; al realizar el recupero de contraseña el sistema les notifica que el DNI es inexistente.
Como podría solucionarse?
Sucede con cualquier alumno que quiera recuperar la contraseña o solo con algunos?
Verificaron si ingresan correctamente el tipo y nro de documento?
¿Que tipo de documento tienen definido en el sistema?
¿Cual es la version del sistema?
Si es la primera vez que estan usando la interfaz de autogestión y aun no pueden conectarse o recuperar contraseña, vean si no es este mismo problema