Preguntas dependientes obligatorias

[wschulte]

Buenos días,
Estamos testeando la versión 4.3.1 y nos pasa que cuando una encuesta tiene preguntas dependientes obligatorias, no nos deja terminar la encuesta, aún cuando esas preguntas dependientes no se despliegan (están ocultas).
Puede ser que se trate de un bug de esta nueva versión? Si completamos todas las dependientes la encuesta termina sin problemas.

Saludos y gracias.
Walter

[Myriam Céspedes]

Buen día Walter,

nos podés comentar con qué estilo de preguntas tienen este problema?

Gracias!

[wschulte]

Hola Miriam,
La encuesta tiene más de 80 preguntas y las dependientes son principalmente de 2 estilos: Texto libre (renglón) y Combo (listado).
No sabría decirte si el problema se da con uno de ellos en particular o con ambos, ya que testeamos completando la encuesta para todas las dependientes.

Saludos
Walter

[wschulte]

Miriam,
Te adjunto la encuesta, la mayoría de las dependencias se desprenden de la pregunta: ¿Ud. trabaja actualmente?, la cual, si se responde afirmativamente, despliega TODAS las preguntas que siguen hasta el bloque de Vida Académica.
Si bien en el pdf adjunto se muestran como Radio Buttons, el estilo de las preguntas siguientes es Combo (listado).
Luego hay otras dependientes que son en general las "Especifique" de tipo Texto libre (renglón).

Saludos
Walter

[Myriam Céspedes]

Buen dia Walter,
te pido si nos podes pasar los logs de Kolla y de la consola en donde se puedan ver posibles errores de java script. También nos resultaría útil el detalle de las preguntas que son obligatorias y quedan deshabilitadas u ocultas, aunque sean capturas de pantalla de la operación de Preguntas Dependientes.

Por favor, subinos un GDS y seguimos por ese medio.

Gracias y saludos,
Myriam

[esuaro]

Buenas tardes, tengo un problema similar, solo que estamos en la version 3.7.4 de Kolla, tengo la encuesta activada y tengo la primer pregunta dependiente.

Ej: En la primer pregunta si responde "SI" se despliega una segunda pregunta, y si responde cualquiera de las otras dos opciones se despliega otra pregunta, pero ambas quedaron marcadas como obligatorias pensando que al ser dependiente y no mostrarse no iba a contemplar la obligatoriedad.. Es por esto que no deja terminar la encuesta (adjunto capturas )

[M Clara Casalini]

Buen día.
De acuerdo a lo que contás y a lo que veo en las capturas no encuentro el error. Repasemos:
La primera es la pregunta: "Indica si la catedra presentó el programa de la asignatura".

a) cuando se elige "Si" muestra la segunda pregunta "De los siguientes apartados, selecciona ...." ¿es correcto?

b) cuando se elige "Si, pero no lo conoce" (o alguna otra opción que en la captura no veo) la pregunta "De los siguientes apartados, selecciona ...." ya no está visible. La pregunta "El desarrollo teórico de los temas te facilitó: " sí está visible, es obligatoria, y en la imagen se ve en rojo porque no está respondida. Por ese motivo no se puede dar por finalizada la encuesta.
¿No es correcto esto último? ¿Cuáles son exactamente las preguntas involucradas en el comportamiento definido en la dependencia?

Saludos.
Clara
2

[esuaro]

Buen dia, gracias por responder.

Paso a detallarte bien la estructura de la encuesta ( adjunto otra imagen )

La 3 primeras preguntas serian:
 
1) Indica si la cátedra presento el programa de la asignatura
         Respuestas: - SI  ( SOLO si responde SI, se muestra la pregunta 2)
                              - SI, pero no lo conoce ( Muestra la pregunta 3 )
                              - NO  ( Muestra la pregunta 3 )

2) De los siguientes apartados, selecciona aquellos que figuran en el programa entregado por la cátedra.
         Respuestas: - Objetivos de la asignatura
                              - Contenidos por unidad
                              - Cronograma de actividades con fecha de examen
                              - Requisitos para el cursado
                              - Requisitos para promoción/evaluación final
                              -Bibliografía

3) El desarrollo teórico de los temas te facilitó:
        Respuestas: -Poco o nada porque el dictado fue deficiente, poco claro o ambiguo
                             -Ubicar y comprender los conceptos fundamentales de cada tema
                             -Relacionar los conceptos fundamentales entre asignaturas afines
                             -Resolver problemas y/o interpretar con mayor claridad situaciones trabajadas en los prácticos
                             -No hubo clases teóricas o hubo pocas

Al estar las 3 preguntas como obligatorias, no deja terminar la encuesta, suponiendo que en la preg1 marca Si, entonces
se muestra la preg2, se responde y se pasa a la preg4 ( ya que la preg3 no se muestra ) y al finalizar la encuesta dice: "Se ha detectado 1 error, por favor corríjalo antes de terminar."

Observando no falta nada, pero si vuelvo a la pregunta 1 y cambio la respuesta por "NO" o "SI, pero no lo conoce" ( caso donde se muestra la pregunta 2,
ahi se observa el error que dice "Por favor, complete el campo."

Lo mismo pasa al revez, si selecciono en la primer pregunta la respuesta "NO", se pasa a la pregunta 3, y al terminar la encuesta marca el mismo error y se debe a que no se contesto la pregunta 2 ( que no esta visible ).

[M Clara Casalini]

¿Cómo definieron la dependencia? Deberían tener una dependencia sobre la primer pregunta con dos reglas:

1) condicion "es igual" - valor "SI" - acción = "Mostrar" - pregunta 2
2) condicion "es igual" - valor "SI" - acción = "Ocultar" - pregunta 3

Esto se traduce en el siguiente resultado:
* si el valor elegido es SI se muestra la 2 y se oculta la 3,
* si el valor elegido no es SI (es decir, es cualquiera de los otros), se ejecutan las acciones opuestas: ocultar pregunta 2 y mostrar pregunta 3.

Si definen más de una regla actuando sobre la misma pregunta, las acciones se "chocan" y el comportamiento no es predecible.
Definido de esta manera cuando una pregunta no está visible el control de obligatoriedad no se debería estar haciendo.

Saludos.
Clara
2

[esuaro]

Claro, yo tenia definido 3 reglas, ahi modifique y deje esas 2 reglas tal cual comentaste, pero sigo teniendo el mismo problema.. Sera que no lo toma ya que la encuesta esta activa?

[M Clara Casalini]

Buenas tardes.

Sera que no lo toma ya que la encuesta esta activa?

No, que ya esté con la habilitación activa no impide editar las dependencias.

Quizas se hayan encontrado con alguna falla de la que no tenemos registro. No podemos reproducir el problema porque la versión que están usando es demasiado vieja y ya no tenemos esos ambientes disponibles.  Es importante que intenten actualizar a alguna versión más reciente.

¿Probaron usar un componente diferente para la pregunta que recibe la acción de la dependencia?  En este caso para las preguntas 2 y 3 en lugar de usar checks de opción múltiple pueden probar con listas de selección múltiple.
Saludos.
2