Hola!
Por favor revisen bien el archivo que quieren importar y contrastenlo con lo que figura en la documentación que dejo a continuación.
https://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Mapuche/Version3.12.3/Documentacion_de_las_operaciones/servicios/novedades_de_concepto/importacion
Si al revisarlo ven que tienen todo correctamente y el error persiste, les pido que me envien el log del sistema, de apache y de postgres para ver si sale algún error.
Ademas para poder hacer completo el análisis y solucionar el error, le pido que me envíen una base anonimizada con el archivo de novedades que quieren importar.
Saludos!