Autor Tema: Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1  (Leído 847 veces)

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diegoesquivel

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Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« on: Julio 23, 2021, 04:03:39 pm »
Estimados,

Tenemos instalada la version Guarani 3.18.1 con PHP 7.3. El tabla de correspondencias de compatibilidades para instalar kolla 4.3.2 supuestamente necesita PHP 7.1.x a 7.2.13.

Pueden funcionar ambas aplicaciones instaladas en el mismo servidor con PHP 7.3?

Saludos
« Última Modificación: Julio 25, 2021, 06:48:20 pm por diegoesquivel »

diegoesquivel

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #1 on: Julio 25, 2021, 06:36:14 pm »
Estimados.

Vimos la tabla de correspondencia, por lo que procedimos actualizar kolla 4.2.1 a 4.5. Pero no nos anduvo la misma, ya que se queda en blanco al querer acceder a kolla.

Notamos que hay varias cosas no aclaradas en guia de actualización:

1. Los path de kolla nuevo y kolla antiguo deben ser diferentes? Versión a actualizar a cual se refieren?
2. El directorio "aplicación" no figura en la versión que queda actualizada, si en la anterior. ¿Se copia el directorio?
3. Deberían aclarar en la guia el error de las "clases repetidas"

Entendemos que hicimos todo bien, aún así, no nos funciona el ingreso a kolla, ni al rest, ni a kolla_usuarios. Se queda pantalla en blanco y lo peor que ni kolla, ni apache loguean nada.

Se restablecieron los links simbolicos que dice la guia y también el kolla.conf apunta al toba.conf para el apache.

Adjunto los log de instalacion.log e instalador.env

Gracias
Saludos!

mforti

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #2 on: Julio 26, 2021, 03:58:47 pm »
Hola, siguiendo la solución en el foro https://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=22297.0, pueden avanzar con la actualización?

Saludos

diegoesquivel

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #3 on: Julio 27, 2021, 12:30:19 am »
Estimado. Buenas.

Ese caso lo ví y corroboré, pero no es nuestro caso, ambos parametros están seteados correctamente.
Esta instalación de kolla convive además con G3, 3W que funcionan sin problemas.

Ahí adjunté los logs de instalador, ¿Ves algo anómalo?

Saludos

mforti

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #4 on: Julio 29, 2021, 12:44:58 pm »
Hola, buen día

Cuando intentan ingresar a Kolla desde el navegador si abren la consola del navegador, ¿hay algún mensaje o algún error?

Gracias, saludos!

Paulo Toledo

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #5 on: Agosto 04, 2021, 11:16:10 am »
Buenas tardes Diego,
Con respecto a tus consultas sobre la guia:
Cita
1. Los path de kolla nuevo y kolla antiguo deben ser diferentes? Versión a actualizar a cual se refieren?
  Tienen que ser distintos, ya que posteriormente se realiza un enlace a ese directorio. La version a actualizar seria tu kolla "antiguo"
Cita
2. El directorio "aplicación" no figura en la versión que queda actualizada, si en la anterior. ¿Se copia el directorio?
Es correcta la nueva estructura, no debes copiar nada.
Cita
3. Deberían aclarar en la guia el error de las "clases repetidas"
Se esta resolviendo desde Toba.

Lo ideal seria que realiace una instalación desde cero, restaurando la base de datos.
En caso de no lograrlo, te pedimos que abras un GDS para obtener mayor información.

Saludos,

diegoesquivel

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #6 on: Agosto 08, 2021, 11:40:41 pm »
Chicos, Gracias por responder.

Mora: Desde el navedafor por consola, no genera ningún error, se queda en blanco, tal cual lo hace por browser

Paulo: Si hago un dump de la BD actual de kolla4.2, y luego la importo en una instalación de kolla4.5 de cero, ¿No dará problemas?
¿No cambió nada en la estructura de la BD de 4.2  a 4.5?

No podemos perder las encuestas y respuestas pasadas, por eso insitimos en actualizar y no una instalación de cero

Gracias

Paulo Toledo

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #7 on: Agosto 09, 2021, 10:33:35 am »
Diego,
A partir de una instalación de Kolla 4.2.1 con la base propia de esa versión -es decir sin las modificaciones que puedan haberse hecho en el intento de actualización que ya hicieron- sugerimos realizar una nueva actualización, empezando el proceso de cero.
La idea no es que empiecen a trabajar de cero con un Kolla nuevo perdiendo los datos que tienen, sino que puedan realizar una actualización "limpia" de errores de la instalación que ya tenían.

diegoesquivel

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #8 on: Agosto 09, 2021, 07:08:03 pm »
Estimado Paulo.

Ya probamos eso que comentas. Tanto en ambiente de Testing como luego en Producción.
Adjunté los los a este ticket, y vi que hubo otros inconvenientes similares.

¿Hay alguna forma de volvar los datos en una instalación nueva de kolla 4.5? Ya no encontramos que más realizar para que funcione.

Saludos

M Clara Casalini

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #9 on: Agosto 10, 2021, 11:21:08 am »
Hola Diego,
repasando este caso encontramos lo siguiente. En el archivo de configuración del instalador (instalador.env) se ven los alias definidos de esta manera:
Código: [Seleccionar]
###### CONFIG DE TOBA ######
...
TOBA_PROYECTO_DIR="/usr/local/proyectos/kolla45"
TOBA_INSTALACION_DIR="/usr/local/proyectos/kolla45/instalacion"
TOBA_ALIAS_PROYECTO="/proyectos/kolla"
#TOBA_ALIAS_NUCLEO="/alias_proyecto_koll"
TOBA_ALIAS_TOBA_USUARIOS="/proyectos/kolla_toba_usuarios"
...

Y en el archivo de log del proceso de actualización (instalador.log) se ve esto:
Código: [Seleccionar]
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] alias_nucleo_toba => '/toba_kolla' 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] alias_toba_usuarios => '/proyectos/kolla_toba_usuarios' 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] alias_proyecto => '/proyectos/kolla' 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] instalar_usuarios => true 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] instalar_editor => true 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] instalar_referencia => true 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] instalacion_dir => '/usr/local/proyectos/kolla45/instalacion' 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] nombre_dir_instalacion => 'instalacion' 
[2021-07-25 10:07:37] MAIN.INFO: [ PARAMETROS toba ] proyecto_dir => '/usr/local/proyectos/kolla45' 

Hay varias cosas para señalar ahí. En primer lugar llama la atención que hay varias inconsistencias entre lo que se ve en el log con lo que indica el archivo env, no se a qué se puede deber, pero lo más importante es que "alias_nucleo_toba" parece haber tomado un valor por defecto "/toba_kolla" porque en el archivo de configuración está comentada esa línea y no se definió explícitamente el valor para el alias.
Deberían descomentar esa línea en el instalador.env y otorgar un alias para el nucleo de toba; y tener la precaución de que no coincida con el de la instalación anterior. Este cuidado de no sobreescribir los alias aplica por supuesto también para el proyecto kolla mismo.

Con respecto a esta consulta:
¿Hay alguna forma de volvar los datos en una instalación nueva de kolla 4.5? Ya no encontramos que más realizar para que funcione.
siempre que hay un cambio de primer o segundo dígito los cambios en la versión pueden implicar cambios en la base. No se puede usar una base de una versión con la instalación de otra versión diferente.

Repitan por favor la actualización de la 4.2.1 partiendo de la base restaurada al estado previo a la actualización teniendo en cuenta los comentarios sobre la configuración del entorno. Quedamos atentos, si surge algún mensaje de error avisanos y seguimos revisando. Puede ayudar habilitar un mayor detalle de los mensajes de error de php al menos hasta terminar el proceso de actualización, y luego los vuelven a deshabilitar.

Saludos
4

diegoesquivel

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #10 on: Agosto 11, 2021, 10:45:34 am »
Muchas gracias por tomarte la molestia de la revisión Clara. Era lo que justamente necesitabamos.
Lo de la variable "alias_nucleo_toba" es buena observación y vamos a revisarlo, el tema del archivo " .env " lo dejamos tal cual como dice la documentación de actualización de Kolla.

Esa docu habría que agregarle mayor detalle o información de issues conocidos, porque está muy escueta y asi como está no funciona la actualización.
Probamos esto nuevamente y te comento

¡Gracias!

diegoesquivel

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #11 on: Agosto 16, 2021, 11:06:06 pm »
Clara: Buenas.

Podrá vos o alguien del SIU tomarse la molestia de tener una sessión con nosotros con pantalla compartida para ver si podemos resolver el problema?

Desde la institución nos cuesta creer que tengamos que no se pueda actualizar y tengamos que perder los datos anteriores de encuestas y respuestas.

Gracias

M Clara Casalini

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #12 on: Agosto 17, 2021, 10:53:43 am »
Buen día Diego,
danos de alta un GDS por favor, así te pedimos algunos datos por esa vía.
Saludos.
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diegoesquivel

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #13 on: Agosto 18, 2021, 01:12:50 am »
Hola Clara. Buenas.

Te cuento y para cualquier institución que tenga el mismo problema, pudimos solucionarlo de forma parcial, notando que para aquellas instalaciones de Kolla que no estén con usuario "postgres" (que es owner de todo), el usuario nominal para kolla debe tener rol "superuser" y tener "GRANT ALL" sobre la BD de kolla.
En nuestro caso pudimos resolverlo de esa manera, ya que vimos  que no estaba pudiendo realizar un "ALTER SCHEMA toba_kolla RENAME TO toba_kolla_backup;"

Ahora tenemos otro problema, que cuando llamamdo a la api del rest --> https://URLKOLLA/kolla/rest se redirige a "HTTP" en lugar de HTTPS.
Pudimos observar  que en "instancia.ini" tenemos bien puesto el parametro --> protocolo_url_post_form_externo="https" .... pero aún así no redirige a https cuando vas al rest.

¿Puede ser que cuando actualizas tengas que descomentar el parametro "TOBA_FORZAR_HTTPS" del archivo ?

M Clara Casalini

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Re:Version compatible Kolla con Guarani 3.18.1
« Respuesta #14 on: Agosto 18, 2021, 11:38:52 am »
Buen día Diego,
con respecto al protocolo HTTPS, si, al instalar (o actualizar) si van a usar HTTPS deben indicarlo descomentando ese parámetro y seteandolo en "on", ya que el valor por defecto es "off".
Pero no se preocupen, lo pueden configurar ahora descomentando la linea, definiendo el parámetro en on y luego ejecutan el siguiente comando:
Código: [Seleccionar]
./bin/instalador proyecto:reconfigurar toba
Una vez ejecutado esto, pueden verificar la correcta configuración revisando el archivo instalacion/web_server.ini y verificando que el contenido es
Código: [Seleccionar]
[server_config]
https = "on"

Saludos.
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