Autor Tema: ERROR en el Acceso - 3w encuesta pendiente en kolla  (Leído 443 veces)

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diegoesquivel

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ERROR en el Acceso - 3w encuesta pendiente en kolla
« on: Julio 25, 2021, 06:46:03 pm »
Estimados.

Versión 3w: 3.18.1
Versión G3: 3.18.1
Versión Kolla: 4.2.1

Estamos teniendo el error --> ERROR EN EL ACCESO: No se pudo procesar correctamente el pedido.
En el log de 3w, el error que aparece es --> login.errores.id_inexistente  (adjunto log)
En el log de Kolla, el error es --> [ERROR][kolla] #0 /usr/local/proyectos/kolla/aplicacion/php/nucleo/formulario/accesos/ext_completar.php(88): acceso_externo->throw_error('ERROR EN EL ACC...')

Vimos varios foros y casos, no está repetido el usuario ue_guarani en la tabla "sge_encuestado"
Notamos que todo está habilitado correctamente via https según las guias.

No sabemos por donde más buscar.

Agradecemos su ayuda en el caso.

Gracias

diegoesquivel

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Re:ERROR en el Acceso - 3w encuesta pendiente en kolla
« Respuesta #1 on: Julio 26, 2021, 03:17:50 pm »
Agradecemos por favor la revisión del caso si es que pueden darnos una ayuda, ya que la aplicación se encuentra productiva.

Muchas gracias!

Saludos!

mforti

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Re:ERROR en el Acceso - 3w encuesta pendiente en kolla
« Respuesta #2 on: Julio 26, 2021, 04:29:04 pm »
Hola, esas dos versiones no tienen compatibilidad chequeada, es muy probable que el error que estas recibiendo tenga que ver con esto. Vi que en el otro foro están teniendo problemas al actualizar la versión de Kolla, vemos de avanzar por ese lado.

Saludos.

diegoesquivel

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Re:ERROR en el Acceso - 3w encuesta pendiente en kolla
« Respuesta #3 on: Julio 27, 2021, 12:09:49 am »
Si, exactamente. Estamos teniendo problemas para actualizar kolla 4.3.1 a 4.5.0
Nos pasó lo mismo en dos entornos diferentes.

Dale seguimos en el otro.

Gracias.

Saludos