[RESUELTO] Error en descarga de resultados 4.5.1

Buen dia.
Estamos teniendo el mismo problema que aparece en este link:
https://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=21184.msg94427

Seguimos la sugerencia indicada en: https://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=11542.msg50003

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memory_limit=4096M
upload_max_filesize=4096M
post_max_size=8192M
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Pero el problema persiste.
Al generar los resultados muestra en pantalla los mismos pero si intento descargar el archivo queda la pantalla en blanco (eso en Generar y Descargar resultados).

AHora bien, cuando voy a Descargar archivos de resultados me sale el error que adjunto. Incluyo el sistema.log.

Aclaro que la carpeta procesos/reportes no existia. La cree y le di permisos www-data.


Captura de pantalla de 2021-08-19 09-55-49.png

Captura de pantalla de 2021-08-19 09-55-49.png

sistemalog.doc (26.5 KB)

Hola Carolina, tiene toda la pinta de que se trata de un problema de permisos. En el log que adjuntaste aparece el error de que el archivo no existe y esto generalmente se debe a que el usuario con el que corre apache no tiene los permisos correctos. Te propongo ejecutar el siguiente comando del instalador para ajustar los permisos básicos de tu instalación:

sudo ./bin/instalador permisos:simple

Ejecutamos ese comando pero no nos funciono.
Probamos darle permisos 777 a las carpetas y ahi si anduvo.

Muchas gracias.