Error en la carga de la Rhun

Buenas tardes, consulto en este foro aunque tal vez no sea el medio adecuado para esta consulta. Estamos teniendo un problema en la carga de la Rhun en la página de Spu Pedidos.
El sistema rechaza el archivo de Rhun generado por Mapuche indicando que no fue procesado correctamente pero a su vez indica que la cantidad de registros con error es cero, sin informar ningún detalle adicional por lo que no tenemos información de que está mal para poder corregirlo. Otra opción, es que se trate de un error de la página de carga.
Queríamos saber como podemos reportar este problema o si tienen algún contacto que me puedan enviar por mail privado.
Desde ya muchas gracias
Saludos

Alberto, cómo estás? Tengo entendido que este problema lo está viendo Magali con gente de la SPU, puede ser? Avisame cualquier cosa y lo hablamos.
Saludos!
Florencia

Hola Florencia, si. Pero aun no se encontró solución. Se detectó que hay archivos en formato diferente a UTF-8 y según la SPU por eso falla. Pero, los corregimos a mano y sigue dando el mismo problema.