Hola Juan, buenas tardes!
Te quiero hacer unas preguntas para ver que puede estar pasando:
1)- Si es que no tienen archivos personalizados primero copiaron los archivos jasper dentro de la carpeta /personaización/jasper/convocatorias
Ej: ruta_instalacion/jasper/convocatoria
copiar dentro de
ruta_instalacion/personalizacion/jasper/convocatoria
Suponiendo de que es la primer personalización también copian el archivo ruta_instalacion/jasper/diaguita_estilo.jrtx dentro de la carpeta de ruta_instalacion/personalizacion/jasper/diaguita_estilo.jrtx
2)- Configuraron los datos desde donde van a consumirse los datos (XML file datasource).
3)- Abrir el subreporte y realizar la modificación, en tu caso sería el cambio de la columna descripción.
4)- Compilar el reporte (Compile Report).
5)- Hacer la Preview del informe.
Estos sería los pasos que normalmente deberías seguir, ahora estos datos deben estar sacados del mismo juego de datos (/convocatorias/convocatoria/renglones/registro), ya que si modificas del lugar de consumo no te va a tomar.
Si seguís con el inconveniente nos podrías pasar la personalización que están haciendo junto con el XML de datos para que lo probemos y podamos ayudarte a solucionar el inconveniente.
Estamos en contacto y a la espera de tu respuesta.
Saludos!
María.