Autor Tema: Error "EL mail no se pudo enviar"  (Leído 102 veces)

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gerardojoaquinlopez

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Error "EL mail no se pudo enviar"
« on: Diciembre 15, 2021, 09:51:18 am »
Buenos días. Notamos un detalle al momento de guardar una encuesta y enviar el comprobante de encuesta respondida. Les adjunto una imagen del error "El mail nose pudo enviar". Saludos
Estamos en la versión 4.4.1



Gerardo Lopez!

Rodrigo Miranda [SIU]

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Re:Error "EL mail no se pudo enviar"
« Respuesta #1 on: Diciembre 15, 2021, 10:01:02 am »
Hola Gerardo. Te recomiendo que mires los logs del sistema ubicados en la carpeta:

Código: [Seleccionar]
instalacion/i__produccion/p__kolla/logs/sistema.log
El mensaje que ves ahí es un mensaje genérico para el usuario pero los detalles del problema los vas a encontrar en los logs del sistema.

Te consulto, la configuración de la cuenta de correo para el envío de mails es correcta? La operación de configuración de la cuenta para envíos tienen un botón que te permite realizar una comprobación de la configuración.

Cualquier duda que tengas podés adjuntarlos los logs o abrir un gds.