Autor Tema: Error en Vista previa  (Leído 105 veces)

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msalto

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Error en Vista previa
« on: Enero 27, 2022, 10:31:20 am »
Estimados, buen día

Hoy nos llega este error de uno de los funcionales en SUDOCU. Nos cuenta que al momento de querer generar la vista previa de un expediente que le llega ( es en ciertos tipos de documentos con bastantes páginas ) obtiene :

"Error inesperado al generar vista previa"

Nos indica que al momento de marcar el ícono de vista previa y luego de un tiempo de espera prolongado sale este error.
Revisamos los logs y no encontramos nada que nos indique que existe algún tipo de problema ¿Por qué podría estar sucediendo esto?
Agradecemos toda la ayuda que nos puedan brindar
Saludos

Facundo Cusato

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Re:Error en Vista previa
« Respuesta #1 on: Enero 28, 2022, 09:33:00 am »
Mariano, buen día

Te recomiendo que prueben cambiando la parametrización del archivo de configuración del api-server de SUDOCU por lo siguiente (como siempre primero pruébenlo en el ambiente de testeo):
"archivos": {
   "merge_tool" : "gs",
   "merge_skip_error": true
}
Al establecer "merge_skip_error": true, se evita que originen errores de falso positivo de la librería.

Saludos

msalto

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Re:Error en Vista previa
« Respuesta #2 on: Enero 28, 2022, 03:46:52 pm »
Facundo, buenas tardes
Vamos a probar con eso en test y luego si todo sale bien se replica en producción. Cualquier cosa vuelvo a consultar

¡Muchísimas gracias por la respuesta!

Saludos