No imprime formulario de preinscripción

[lrodas]

Buenos días,
Estamos en la versión 3.12 de preinscripción y en producción no podemos imprimir el formulario, si en el entorno de desarrollo.
Al hacer clic en el botón de Impresión queda en blanco.
Nos pueden orientar que puede ser.
Saludos
Marcela

[lrodas]

El problema esta en el correo que se envía luego de la impresión.
Tenemos una cuenta de gmail con la opción e Acceso de aplicaciones poco seguras pero igual no envía los correos, probamos con otra cuenta también de gmail con la misma opción activia y envía sin problemas.
Alguien sabe como se configura esto?

[Jesica Schnaiderman]

hola
Con otra cuenta de correo si funciona, esa cuanta tiene la misma opción o es otra configuración?
habrá quedado algún espacio o carácter de la primera cuenta?
la configuración del correo en prescripción esta en el archivo config.php
avísanos
muchas gracias
saludos
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[Federico Castiglione]

Hola Marcela!
Para descartar el problema de envíos de mail te sugiero que pruebes la configuración en el entorno de preinscripcion_admin como indica el siguiente enlace.
https://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Guarani/preinscripcion3.12.0/administracion#Probar_Correo
Si los problemas persisten envianos los logs de la aplicacion.
Saludos!
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[lrodas]

Hola Jesica y Federico
Si hice la prueba desde el perfil del administrador y funcionaba correctamente.
La cuenta desde la cuál no hace el envío era una cuenta de tipo empresa, he creado otra cuenta de tipo personal y funciona correctamente.
Al parecer es algo de gmail y los tipos de cuentas, en fin, pude resolver el problema.
Saludos!